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崗位職責(zé)：
1. 大專及以上學(xué)歷，有客服、酒店前臺(tái)、民宿管家經(jīng)驗(yàn)1年及以上（優(yōu)先）
2.熟練使用相應(yīng)的辦公軟件（包括不限于excel、word、ppt等），打字速度快；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；
4.有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)，有耐心，性格穩(wěn)重；
5.有工作責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，做事不拖沓，性格溫和、服從性好，具有服務(wù)意識(shí)，能按時(shí)按點(diǎn)的完成工作內(nèi)容
工作職責(zé)：
1.接待客戶電話咨詢并做記錄和信息反饋；（自助式辦理入住，不需要面對(duì)面對(duì)客）
2.負(fù)責(zé)下單客戶的入住、退房的全程服務(wù)及客訴處理；
工作時(shí)間：9:00-18:00 月休6天（下班不脫機(jī)，十一點(diǎn)之后可以不用回復(fù)消息）