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英文客服專員

5000-7000元·13薪
  • 成都雙流區(qū)
  • 白家
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

售后客服全白班英語貿(mào)易/進(jìn)出口
工作內(nèi)容：
1.通過工單、郵件及電話（含英語外呼）與海外客戶溝通，解決售后問題，提升客戶滿意度；
2.處理英語客戶的投訴與爭(zhēng)議，協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（如物流、倉(cāng)儲(chǔ)、買手）推動(dòng)問題解決；
3.定期外呼重點(diǎn)客戶（如拒付客戶），主動(dòng)跟進(jìn)問題進(jìn)展并做日常工單答復(fù)
崗位要求： 英語聽說讀寫流利（專八），能獨(dú)立進(jìn)行英語電話溝通；（電話量不大，一天5個(gè)左右）
上班時(shí)間：早九晚六，大小休
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工作地點(diǎn)

雙流區(qū)成都國(guó)際郵件互換局

職位發(fā)布者

劉女士/hr

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