職位描述
售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班英語(yǔ)客運(yùn)服務(wù)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.客戶(hù)關(guān)系管理：維系核心客戶(hù)合作關(guān)系，定期進(jìn)行需求回訪(fǎng)與公關(guān)維護(hù)（含節(jié)日祝福、定制化禮品等），提升客戶(hù)滿(mǎn)意度以達(dá)成長(zhǎng)期合作；
2.航線(xiàn)資源拓展：調(diào)研全球海運(yùn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，開(kāi)發(fā)新增海運(yùn)線(xiàn)路（含精品航線(xiàn)、特色專(zhuān)線(xiàn)），優(yōu)化現(xiàn)有航線(xiàn)布局，降低物流成本；
3.合作渠道維護(hù)：深度維系與國(guó)內(nèi)外船公司、海外代理的戰(zhàn)略合作關(guān)系，保障艙位穩(wěn)定性與運(yùn)價(jià)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)解決合作中的突發(fā)問(wèn)題；
4.銷(xiāo)售支持協(xié)同：協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)報(bào)價(jià)、路線(xiàn)方案設(shè)計(jì)，聯(lián)動(dòng)清關(guān)報(bào)關(guān)行、船公司完成全流程物流協(xié)調(diào)，確保貨物高效通關(guān)；
5.海外市場(chǎng)開(kāi)拓：制定海外市場(chǎng)拓展計(jì)劃，挖掘海外船運(yùn)公司、代理渠道資源，搭建全球化物流合作網(wǎng)絡(luò)。
職位要求：
1. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3 年以上國(guó)際貨代行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉海運(yùn)操作流程、航線(xiàn)資源及鄭州本地外貿(mào)客戶(hù)需求者優(yōu)先
2. 能力要求：具備優(yōu)秀的客戶(hù)關(guān)系維系與商務(wù)談判能力，能獨(dú)立拓展航線(xiàn)及海外合作渠道，擅長(zhǎng)跨部門(mén)、跨機(jī)構(gòu)（客戶(hù)、報(bào)關(guān)行、船公司）協(xié)同溝通；
3. 核心素養(yǎng)：具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、公關(guān)策劃能力，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力，有海外市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)者加分；
4. 其他：熟悉外貿(mào)物流政策法規(guī)，具備良好的英文溝通能力（書(shū)面 + 口語(yǔ)）者優(yōu)先。
2. 能力要求：具備優(yōu)秀的客戶(hù)關(guān)系維系與商務(wù)談判能力，能獨(dú)立拓展航線(xiàn)及海外合作渠道，擅長(zhǎng)跨部門(mén)、跨機(jī)構(gòu)（客戶(hù)、報(bào)關(guān)行、船公司）協(xié)同溝通；
3. 核心素養(yǎng)：具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、公關(guān)策劃能力，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力，有海外市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)者加分；
4. 其他：熟悉外貿(mào)物流政策法規(guī)，具備良好的英文溝通能力（書(shū)面 + 口語(yǔ)）者優(yōu)先。
公司福利如下：
1、固定薪資5k+五險(xiǎn)+年度調(diào)薪+年終獎(jiǎng)；
2、早九晚六周末雙休+法定節(jié)假日+帶薪年假+定期團(tuán)建
3、安心成長(zhǎng)：公司內(nèi)部培訓(xùn)+一對(duì)一指導(dǎo)；
4、個(gè)性化職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，提供內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)路勁大廈
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黃先生/人事經(jīng)理
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泰科供應(yīng)鏈(河南)有限公司泰科供應(yīng)鏈（河南）有限公司是一家以車(chē)輛及機(jī)電設(shè)備經(jīng)營(yíng)為主業(yè)的綜合性貿(mào)易公司，前身泰科工業(yè)是05年成立的一家擁有十余年經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋車(chē)輛及核心零部件、建筑機(jī)械、鋼材鋁材卷材板材類(lèi)以及汽車(chē)配件類(lèi)的出口貿(mào)易。泰科集團(tuán)經(jīng)過(guò)十幾年的資源整合與籌備完善，決定于2024年成立泰科供應(yīng)鏈（河南）有限公司。自24年8月公司成立以來(lái)，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)調(diào)服務(wù)，一直秉承“追求客戶(hù)最大滿(mǎn)意”的原則，經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)運(yùn)作，積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的目標(biāo)市場(chǎng)資源，與世界多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客商保持著廣泛和良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。泰科供應(yīng)鏈（河南）有限公司的成立主要是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)古巴和委內(nèi)市場(chǎng)的深度經(jīng)營(yíng)和開(kāi)發(fā)。圍繞乘用車(chē)和商用車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售，新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)零部件銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)，打造市場(chǎng)化貿(mào)易平臺(tái)。公司吸收汽車(chē)行業(yè)優(yōu)秀從業(yè)人員，并廣泛布局市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與前端優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源結(jié)合，構(gòu)建覆蓋全域的市場(chǎng)資源網(wǎng)絡(luò)。并在市場(chǎng)一線(xiàn)構(gòu)建品牌4S店面，旨在推廣品牌，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行持久長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，成為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)車(chē)輛主流供應(yīng)商。
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