主要負(fù)責(zé)協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員或直接負(fù)責(zé)訂單的全程跟進(jìn)工作。作為公司與工廠、客戶之間的橋梁，確保訂單從生產(chǎn)到出貨的每個(gè)環(huán)節(jié)準(zhǔn)確、及時(shí)、順利地執(zhí)行，保障貨物按時(shí)交付，同時(shí)維護(hù)客戶關(guān)系，處理售后問題。
三、 核心職責(zé)與工作內(nèi)容
1. 訂單處理
? 協(xié)助業(yè)務(wù)員處理日常詢盤，制作形式發(fā)票（PI）。
? 收到客戶正式訂單（PO）后，進(jìn)行嚴(yán)格的訂單評(píng)審，核對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交期、包裝要求、付款條件等關(guān)鍵信息。
2. 生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)
? 全程追蹤：實(shí)時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)向業(yè)務(wù)匯報(bào)訂單狀態(tài)（如投產(chǎn)、完成、發(fā)貨等）。
? 異常處理：協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的物料、交期、質(zhì)量問題。一旦發(fā)現(xiàn)交期延誤或質(zhì)量隱患，需第一時(shí)間上報(bào)并與客戶溝通解決方案。
? 樣品跟進(jìn)：根據(jù)客戶需求，跟進(jìn)打樣進(jìn)度，確保樣品按時(shí)寄出并符合客戶要求。
3. 單證與物流
? 訂艙出貨：根據(jù)交期安排訂艙、拖車，確保貨物按時(shí)進(jìn)倉或裝柜。
? 單證制作：制作或?qū)徍顺隹谙嚓P(guān)的單證，如發(fā)票、裝箱單、合同、提單、原產(chǎn)地證、保險(xiǎn)單、報(bào)關(guān)資料等，確保單證準(zhǔn)確無誤（“單證一致，單單一致”）。
? 報(bào)關(guān)跟進(jìn)：配合報(bào)關(guān)行完成出口報(bào)關(guān)流程。
? 協(xié)助退稅：根據(jù)合同條款，協(xié)助財(cái)務(wù)部門準(zhǔn)備議付單據(jù)和退稅資料。
四、 任職資格
1. 教育背景
? 大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語、物流或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
? [1-3] 年以上外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉出口業(yè)務(wù)流程。
? 有汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能
? 語言能力：具備基礎(chǔ)的英語聽說讀寫能力，能與客戶進(jìn)行郵件溝通。
? 辦公軟件：熟練操作Office辦公軟件（Excel/Word/PPT）。
? 外貿(mào)知識(shí)：熟悉國(guó)際貿(mào)易術(shù)語（Incoterms）、各類付款方式（T/T， L/C）、報(bào)關(guān)流程及物流操作。