江湖人稱“體檢中心大管家”或“健康業(yè)績(jī)操盤手”
【崗位特色】
你不是在做體檢
你是在把健康服務(wù)變成業(yè)績(jī)數(shù)字
團(tuán)隊(duì)、流程、產(chǎn)品、渠道、客戶
每一環(huán)都是你的兵
業(yè)績(jī)額是你唯一的KPI
能文能武,懂管理也會(huì)沖單
【崗位職責(zé)】
業(yè)績(jī)扛旗人
對(duì)體檢中心整體業(yè)績(jī)額負(fù)責(zé),制定年度/月度銷售目標(biāo),拆解到團(tuán)隊(duì)、落實(shí)到人,確保完成甚至超額完成
團(tuán)隊(duì)操盤手
帶領(lǐng)銷售、導(dǎo)診、客服、護(hù)士等運(yùn)營團(tuán)隊(duì),定目標(biāo)、盯過程、拿結(jié)果,讓每個(gè)人都知道今天該干什么
轉(zhuǎn)化率優(yōu)化師
從咨詢到下單,從下單到到檢,從到檢到復(fù)購,不斷優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑,讓流量不光好看,更要變現(xiàn)
渠道拓展官
開發(fā)企業(yè)團(tuán)檢、政府單位、社區(qū)、保險(xiǎn)公司等渠道客戶,把體檢套餐賣出去,把業(yè)績(jī)做上來
大客戶攻堅(jiān)手
親自跟進(jìn)重點(diǎn)大客戶,談合作、簽合同、維護(hù)關(guān)系,關(guān)鍵客戶自己搞定
產(chǎn)品設(shè)計(jì)師
根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)體檢套餐(基礎(chǔ)型、全面型、專項(xiàng)篩查型),既有吸引力,又有利潤空間
流程優(yōu)化師
優(yōu)化體檢流程,減少客戶等待時(shí)間,提升接待能力,讓每天能接待更多人、做更多業(yè)績(jī)
現(xiàn)場(chǎng)總指揮
負(fù)責(zé)體檢中心日常運(yùn)營管理,確保各環(huán)節(jié)順暢銜接,客戶體驗(yàn)不掉線
數(shù)據(jù)分析員
每日盯業(yè)績(jī)、每周做復(fù)盤、每月出報(bào)告,用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,不看感覺看數(shù)字
醫(yī)患關(guān)系維護(hù)者
處理客戶投訴和糾紛,把不滿意轉(zhuǎn)化成理解,把流失客戶拉回來
成本管控師
控制運(yùn)營成本,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,讓每一分錢都花在刀刃上
【任職要求】
? 有業(yè)績(jī)(帶過體檢中心或類似醫(yī)療健康項(xiàng)目,業(yè)績(jī)數(shù)字能打臉)
? 會(huì)帶隊(duì)(管理過10人以上團(tuán)隊(duì),懂人心、會(huì)激勵(lì)、能打仗)
? 懂產(chǎn)品(知道什么樣的體檢套餐好賣,什么樣的有利潤)
? 有渠道(手里有企業(yè)、政府、保險(xiǎn)等渠道資源優(yōu)先)
? 會(huì)算賬(懂成本、懂定價(jià)、懂ROI)
? 能沖單(關(guān)鍵時(shí)刻自己也能上,簽過大單、啃過硬骨頭)
? 抗壓強(qiáng)(業(yè)績(jī)波動(dòng)不慌,淡季能穩(wěn)住,旺季能爆發(fā))
【加分項(xiàng)】
· 有體檢中心、私立醫(yī)院、健康管理機(jī)構(gòu)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
· 有企業(yè)團(tuán)檢資源(HR、行政、工會(huì)等)
· 有政府項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)(公務(wù)員體檢、事業(yè)單位體檢)
· 懂互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(線上預(yù)約、團(tuán)購平臺(tái)、私域轉(zhuǎn)化)
· 有0到1搭建體檢中心經(jīng)驗(yàn)
體檢是剛需,懂運(yùn)營又懂業(yè)績(jī)的人,永遠(yuǎn)是稀缺資源
業(yè)績(jī)說了算,收入你定!