工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)營業(yè)廳各類業(yè)務(wù)的咨詢解答、信息錄入與受理辦理，確保服務(wù)流程規(guī)范高效。
2. 協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)資料填寫與系統(tǒng)操作，主動引導(dǎo)客戶使用線上服務(wù)渠道。
3. 維護(hù)營業(yè)廳現(xiàn)場秩序，及時響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通表達(dá)能力與親和力，能耐心解答客戶疑問。
3. 熟練操作基礎(chǔ)辦公軟件，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)操作。