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一、崗位職責(zé)?
通過電話與客戶進(jìn)行溝通，耐心傾聽客戶需求，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的咨詢，為客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確的信息。?
處理客戶反饋的問題、投訴及建議，及時記錄并反饋至相關(guān)部門，跟進(jìn)問題解決進(jìn)度，確?？蛻魡栴}得到妥善處理，維護(hù)客戶滿意度。?
協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)辦理、訂單查詢、信息修改等操作，提供清晰明確的指導(dǎo)，保障客戶業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。?
按照公司規(guī)定流程，對客戶進(jìn)行回訪，了解客戶使用體驗(yàn)及需求，收集客戶反饋信息，為公司產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。?
每日整理工作中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，如通話記錄、客戶問題類型、處理結(jié)果等，及時錄入系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整，便于后續(xù)統(tǒng)計(jì)分析。?
二、任職要求?
學(xué)歷不限，有無經(jīng)驗(yàn)均可，公司提供全面系統(tǒng)的帶薪培訓(xùn)，幫助您快速掌握工作技能。?
普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備良好的語言表達(dá)和溝通能力，能夠準(zhǔn)確理解客戶意圖，并清晰傳達(dá)信息。?
性格開朗，有耐心和責(zé)任心，面對客戶的各種問題和情緒，能夠保持積極的態(tài)度，妥善應(yīng)對。?
熟練使用電腦及辦公軟件，能夠快速準(zhǔn)確地錄入信息，操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)。?
具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能夠適應(yīng)工作內(nèi)容和流程的變化，及時解決工作中遇到的新問題。?
三、薪資待遇?
無責(zé)底薪 + 高額提成：無責(zé)底薪 3000 元，提成上不封頂，多勞多得，綜合薪資6000+，優(yōu)秀員工月入過萬不是夢。?
四、福利待遇?
五險一金：為您的生活提供全方位保障。?
帶薪培訓(xùn)：專業(yè)培訓(xùn)師為您進(jìn)行崗前培訓(xùn)和在職提升培訓(xùn)，助您快速成長。?
節(jié)日福利：每逢春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，發(fā)放豐厚節(jié)日禮品，讓您感受家的溫暖，帶薪年假。?
員工活動：定期組織團(tuán)建活動、生日會，豐富您的業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。?
晉升空間：完善的晉升機(jī)制，表現(xiàn)優(yōu)秀者可晉升為客服組長、客服主管，發(fā)展前景廣闊。