工作職責
1. 通過客服熱線/在線打字渠道（可選擇），解答乘客在服務過程中遇到的售后問題，解答專業(yè)。
2. 準確記錄客戶反饋的問題與訴求，協(xié)助跟進問題解決進度，保障客戶體驗。
3. 無銷售性質(zhì)，專注于售后問題的處理。
任職要求
1. 中專及以上學歷（中專學歷需提供畢業(yè)證或照片）。
2. 具備良好的服務意識與溝通能力，能耐心、細致地處理客戶問題。
3. 電腦打字速度不低于30字/分鐘，能熟練操作基礎辦公軟件。
補充說明
1. 工作時間：早9晚6長白班，八小時工作制。
2. 薪酬范圍：4000-7000元/月（底薪+績效+補助+季度獎勵），每月15號按時發(fā)放，遇周末節(jié)假日提前。
3. 福利亮點：五險一金、包住（獨立衛(wèi)浴/洗衣機/直飲水等）、餐補、全勤獎、帶薪培訓、在職學歷免費提升（高起專/專升本全額報銷）、無業(yè)績要求、多次內(nèi)部晉升機會。