1. 針對客戶需求，提供個性化的服務(wù)，增加客戶滿意度和忠誠度。
2. 整理分析客戶信息，及時反饋，以推動門診服務(wù)質(zhì)量的提升。
3. 為患者提供咨詢和指引；協(xié)助完成掛號、繳費流程；
4. 處理患者投訴和建議；
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的服務(wù)意識、服務(wù)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識，具備服務(wù)協(xié)調(diào)能力。
2. 較好的表達(dá)能力和溝通能力，善于處理各類問題和矛盾。
3. 熟練掌握常見辦公軟件。
4. 對運營，客戶關(guān)系管理有一定的認(rèn)知和理解。