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崗位職責(zé)

1，在線解答天貓平臺(tái)顧客咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和購(gòu)買指導(dǎo)
2.處理顧客訂單，確保交易流程的順暢和主動(dòng)性
3.收集顧客反饋，協(xié)助優(yōu)化和產(chǎn)品服務(wù)
4.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度
任職要求：
1，具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解答顧客疑問(wèn)
2，熟悉天貓平臺(tái)操作，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3，能夠快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，準(zhǔn)確傳達(dá)給客戶
4，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
薪資待遇：綜合薪資6到7K 節(jié)假日福利 年底帶薪，年終獎(jiǎng)，工齡獎(jiǎng)等