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一、職位信息 職位名稱：董事長(zhǎng)秘書 部門：總裁辦 匯報(bào)對(duì)象：董事長(zhǎng) 二、職位概述 作為董事長(zhǎng)的日常事務(wù)管家與戰(zhàn)略執(zhí)行樞紐，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌董事長(zhǎng)日常工作事務(wù)、會(huì)議管理、文件處理及跨部門協(xié)調(diào)，確保董事長(zhǎng)決策高效落地。需具備極強(qiáng)的細(xì)節(jié)把控能力、文書處理能力與應(yīng)急響應(yīng)能力，同時(shí)深入理解文旅行業(yè)特性，為董事長(zhǎng)提供精準(zhǔn)、專業(yè)的支持服務(wù)。 三、主要職責(zé) 1. 日常事務(wù)管理 行程規(guī)劃：負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)行程管理，包括商務(wù)會(huì)議、考察調(diào)研、行業(yè)活動(dòng)等日程安排，協(xié)調(diào)時(shí)間沖突，提前準(zhǔn)備行程資料（如會(huì)議議程、項(xiàng)目簡(jiǎn)介、接待方案等）。 文件處理：審閱、整理董事長(zhǎng)往來(lái)文件（如公文、函件、報(bào)告等），分類呈遞重要事項(xiàng)，跟進(jìn)待辦任務(wù)，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。 事務(wù)代辦：協(xié)助處理日常事務(wù)（如差旅預(yù)訂、客戶禮品籌備等），減輕董事長(zhǎng)非核心工作負(fù)擔(dān)，提升工作效率。 2. 會(huì)議與決策支持 會(huì)議統(tǒng)籌：組織董事長(zhǎng)主持的各類會(huì)議（如戰(zhàn)略研討會(huì)、項(xiàng)目評(píng)審會(huì)、高層例會(huì)等），包括會(huì)議通知、資料收集、場(chǎng)地布置、會(huì)議記錄及紀(jì)要撰寫。 決議跟進(jìn)：跟蹤會(huì)議決議執(zhí)行情況，定期向董事長(zhǎng)反饋進(jìn)展，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決執(zhí)行中的問題，確保決策閉環(huán)。 資料準(zhǔn)備：根據(jù)董事長(zhǎng)需求，收集整理文旅行業(yè)政策、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)等資料，協(xié)助起草講話稿、演講稿、對(duì)外函件等文書。 3. 跨部門協(xié)調(diào)與外部溝通 內(nèi)部協(xié)作：對(duì)接各部門（如運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力等），傳達(dá)董事長(zhǎng)工作要求，收集核心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（如項(xiàng)目進(jìn)度、營(yíng)收指標(biāo)、客訴情況等），提煉關(guān)鍵信息供董事長(zhǎng)決策參考。 外部對(duì)接：協(xié)助董事長(zhǎng)接待政府領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、合作伙伴等，協(xié)調(diào)接待流程（如禮儀安排、行程陪同、資料提供等），維護(hù)外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 公關(guān)支持：配合品牌部門處理媒體溝通、行業(yè)活動(dòng)邀約等事務(wù)，協(xié)助董事長(zhǎng)維護(hù)公眾形象與行業(yè)影響力。 4. 文檔管理與合規(guī)把控 檔案管理：建立董事長(zhǎng)專屬文件檔案庫(kù)，分類存儲(chǔ)戰(zhàn)略規(guī)劃、合同協(xié)議、會(huì)議記錄等重要資料，確保文檔安全與可追溯性。 合規(guī)審核：對(duì)董事長(zhǎng)簽署的文件進(jìn)行格式、內(nèi)容合規(guī)性初審，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)與流程漏洞，必要時(shí)協(xié)調(diào)法務(wù)部門介入。 保密管理：嚴(yán)格遵守公司機(jī)密制度，妥善處理敏感信息（如未公開戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人事變動(dòng)等），杜絕信息泄露。 5. 應(yīng)急響應(yīng)與行政支持 突發(fā)事件處理：協(xié)助董事長(zhǎng)應(yīng)對(duì)緊急情況（如項(xiàng)目突發(fā)危機(jī)、投訴事件等），及時(shí)傳遞信息，協(xié)調(diào)相關(guān)部門啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。 行政支持：統(tǒng)籌總裁辦日常行政事務(wù)（如辦公用品采購(gòu)、費(fèi)用報(bào)銷、資產(chǎn)盤點(diǎn)等），保障部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 四、任職要求 教育背景 本科及以上學(xué)歷，行政管理、漢語(yǔ)言文學(xué)、旅游管理、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)；碩士學(xué)歷或文秘專業(yè)認(rèn)證優(yōu)先。 持有秘書職業(yè)資格證書（如高級(jí)秘書）、公文寫作培訓(xùn)證書者優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn) 3 年以上高管秘書、行政主管或文旅行業(yè)綜合管理崗位經(jīng)驗(yàn)；有上市公司、大型文旅集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 具備文旅項(xiàng)目（如景區(qū)、酒店、文旅活動(dòng)）基礎(chǔ)認(rèn)知，熟悉文旅行業(yè)常用術(shù)語(yǔ)與業(yè)務(wù)流程。 專業(yè)技能 文書能力：精通公文寫作（如報(bào)告、紀(jì)要、演講稿），語(yǔ)言表達(dá)精準(zhǔn)流暢，具備快速記錄與整理能力。 辦公技能：熟練使用 Office 辦公軟件（尤其 Excel 數(shù)據(jù)處理、PPT 可視化呈現(xiàn)）、OA 系統(tǒng)及日程管理工具（如 Outlook）。 溝通能力：具備優(yōu)秀的口頭表達(dá)與傾聽能力，善于與高層、部門及外部機(jī)構(gòu)高效溝通。 細(xì)節(jié)把控：做事細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能同時(shí)處理多任務(wù)并確保零差錯(cuò)，具備較強(qiáng)的時(shí)間管理與優(yōu)先級(jí)判斷能力。 能力素質(zhì) 忠誠(chéng)度：嚴(yán)守職業(yè)操守，對(duì)公司戰(zhàn)略與董事長(zhǎng)決策絕對(duì)忠誠(chéng)，保守核心機(jī)密。 抗壓能力：適應(yīng)高頻出差與彈性工作節(jié)奏，能在高壓環(huán)境下保持高效工作狀態(tài)。 服務(wù)意識(shí)：以董事長(zhǎng)需求為導(dǎo)向，主動(dòng)預(yù)判工作任務(wù)，提供前瞻性支持（如提前準(zhǔn)備會(huì)議資料、提醒關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）。 學(xué)習(xí)能力：快速掌握文旅行業(yè)新知識(shí)（如政策新規(guī)、技術(shù)應(yīng)用），適應(yīng)公司業(yè)務(wù)多元化發(fā)展需求。