1、建立園區(qū)客戶檔案，定期進(jìn)行客戶拜訪，審核客戶反饋匯總報(bào)告。參與園區(qū)各類活動(dòng)策劃，增強(qiáng)客戶黏性；
2、負(fù)責(zé)園區(qū)日常品質(zhì)檢查，定期分析服務(wù)指標(biāo)（如響應(yīng)時(shí)效、滿意度），上報(bào)改進(jìn)建議，確保問題處理閉環(huán)，提升園區(qū)整體品質(zhì)工作；
3、檢查團(tuán)隊(duì)工作落實(shí)情況，巡視管理區(qū)域（商業(yè)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)），處理緊急投訴；
4、主導(dǎo)公寓租戶遷入遷出手續(xù)辦理（合同簽署、門禁卡發(fā)放、費(fèi)用核算）與退租檢查、房屋驗(yàn)收、押金清算等工作，監(jiān)控服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表，優(yōu)化服務(wù)流程；
5、對接橫向部門，確保信息資源協(xié)同。為客戶提供定制化（代辦產(chǎn)證、營業(yè)執(zhí)照、地址變更及活動(dòng)策劃等）增值服務(wù)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

崗位要求：

1、專科以上學(xué)歷；

2、有較強(qiáng)服務(wù)意識；

3、有一定臨場協(xié)調(diào)溝通能力；

4、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上。