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更新于 6月24日

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打字客服，入職社保，知名大廠！

5000-8000元

成都武侯區(qū)
經(jīng)驗不限
大專
全職
招50人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制在線生活服務(wù)（O2O）酒店/民宿旅游服務(wù)

去哪網(wǎng)?。∮唵问酆筇幚砜头? 業(yè)務(wù)范圍：酒店事業(yè)部--酒店（在線、語音）：用戶在入住酒店過程中及退改賠付等問題。【工作流程】

1、通過平臺受理用戶咨詢（在線信息或者語音呼入），了解用戶述求； 2、根據(jù)用戶信息系統(tǒng)建單，進行用戶述求記錄及處理； 3、處理完訂單，電話回訪用戶是否還有其它述求，沒有就結(jié)束關(guān)單。（業(yè)務(wù)處理過程中，嚴格按照流程執(zhí)行，給予用戶最優(yōu)的處理方案，接待、反饋、客戶投訴，安撫客戶情緒，維護客戶關(guān)系）

【崗位要求】 1、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力，邏輯思維能力強，學習能力強，能學以致用； 2、抗壓能力強，可以適應(yīng)上班時間及倒班，具備基礎(chǔ)的服務(wù)意識，可以站在用戶的角度考慮問題； 3、大專及以上學歷

【薪資情況】

一、無責底薪

3000元（試用期有19天培訓期、培訓期薪資3000÷21.75（天）137.93元）法定工作日：21.75天二、翻班津貼不同的時間段下班，每天會額外給到30-100元補貼三、星鉆津貼星鉆津貼入職上線后享有，類似于崗位職級，按月發(fā)放四、月均績效我們績效是以訂單量來計算的，平均績效2000元-3500元

【工作時間】

8小時工作制，輪班輪休，上五休二，也會出現(xiàn)上六休一（月上班時間：21.75天，超過時間段按每小時1.5倍薪酬計算）（早上6-7點上班（企業(yè)高德打車到公司）晚上10點以后下班包括10點（企業(yè)高德打車回家）打車無花銷。

工作地點

成都武侯區(qū)茂業(yè)中心-C座

入職公司信息

入職公司: 北京趣拿軟件科技有限公司
公司地址: 成都武侯區(qū)四川省成都市高新區(qū)天府大道北段28號茂業(yè)中心
公司人數(shù): 300-499人

認證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。