職位描述
管理經(jīng)驗(yàn)VIP客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
職位描述
1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理:數(shù)據(jù)維護(hù)，報(bào)表分析，考勤記錄，績(jī)效制定;
2.根據(jù)客戶目標(biāo)，制定團(tuán)隊(duì)如期及高質(zhì)量交付的計(jì)劃及戰(zhàn)略，并組織實(shí)施;
3.能夠及時(shí)并有效的和客戶溝通并解決問(wèn)題;
4.維護(hù)團(tuán)隊(duì)工作穩(wěn)定性，減少流失，提升團(tuán)隊(duì)工作效率，提升客戶滿意度。要求:
1.大專及以上學(xué)歷，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
2.能熟練使用ofhice軟件
3.認(rèn)真耐心，有責(zé)任感
工作時(shí)間：早八晚五/ 下午三點(diǎn)到十二點(diǎn) （夜班）
上五休二 每周排班
工作地點(diǎn)
遼寧省錦州市凌河區(qū)解放路5段9號(hào)
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張宇/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
錦州智財(cái)商貿(mào)有限公司錦州智財(cái)商貿(mào)有限公司位于錦州市凌河區(qū)，專注于商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)整合電子商務(wù)、社區(qū)零售及生活服務(wù)資源，構(gòu)建線上線下協(xié)同的業(yè)務(wù)模式，持續(xù)為本地及周邊區(qū)域市場(chǎng)提供多元化的商業(yè)解決方案。公司業(yè)務(wù)涵蓋商品采購(gòu)、渠道銷售、客戶服務(wù)及社區(qū)運(yùn)營(yíng)等板塊，在供應(yīng)鏈管理、終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面形成特色化運(yùn)營(yíng)體系。企業(yè)立足商貿(mào)服務(wù)本質(zhì)，聚焦客戶需求場(chǎng)景，已建立涵蓋零售百貨、餐飲服務(wù)、醫(yī)療輔助等領(lǐng)域的服務(wù)矩陣，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與靈活的本地化策略，持續(xù)提升服務(wù)響應(yīng)效率。團(tuán)隊(duì)注重專業(yè)化分工與跨板塊協(xié)作，在人力資源管理、社區(qū)運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)配備專項(xiàng)人才，為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展提供支撐。當(dāng)前公司正穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與業(yè)務(wù)資源整合，致力于打造更高效的商貿(mào)服務(wù)體系。
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