職位描述
全白班熟悉電腦有過客服經(jīng)驗售前客服淘寶客服電子商務互聯(lián)網(wǎng)
1.負責處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務解答;
2.對接產(chǎn)品、物流等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋;
3.搜集、整理用戶反饋信息不斷優(yōu)化客戶服務流程;
任職要求:
1.具有良好的溝通能力和服務意識;
2.熟悉客服工作流程及規(guī)范，熟練使用旺旺、千牛等軟件操作;
3.具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力;
4.30歲以內(nèi)，能力突出或前職經(jīng)驗豐富者可放寬限制。
2.對接產(chǎn)品、物流等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋;
3.搜集、整理用戶反饋信息不斷優(yōu)化客戶服務流程;
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1.具有良好的溝通能力和服務意識;
2.熟悉客服工作流程及規(guī)范，熟練使用旺旺、千牛等軟件操作;
3.具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力;
4.30歲以內(nèi)，能力突出或前職經(jīng)驗豐富者可放寬限制。
工作地點
重慶市-渝北區(qū)-服裝城大道重慶國際家紡城繡峰-B9寫字樓東側
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職位發(fā)布者
陳意/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
重慶九財文化傳媒有限公司重慶九財文化傳媒有限公司自2019年成立以來，致力于為客戶提供專業(yè)的網(wǎng)絡客服服務解決方案，業(yè)務聚焦于數(shù)字化服務領域。公司位于重慶市九龍坡區(qū)，依托成熟的運營體系與標準化流程，建立起覆蓋全時段響應、智能化處理的在線客服支持系統(tǒng)，在服務效率與客戶滿意度方面積累了扎實的實操經(jīng)驗。企業(yè)持續(xù)深耕互聯(lián)網(wǎng)服務板塊，通過數(shù)據(jù)化工具提升服務質(zhì)量，搭建起覆蓋售前咨詢、售后支持等場景的服務架構。核心團隊擁有五年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)服務經(jīng)驗，累計為多家電商平臺及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供定制化客服解決方案，形成全鏈路服務支持能力，持續(xù)提升客戶服務效能與用戶體驗。
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