職位描述
個(gè)人客戶(hù)企業(yè)客戶(hù)DCC邀約客服邀約新能源汽車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商新能源
崗位內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)主流汽車(chē)垂直平臺(tái)（如汽車(chē)之家、易車(chē)網(wǎng)、懂車(chē)帝等）、品牌官方網(wǎng)站等地生活平臺(tái)的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，確保信息更新及時(shí)、準(zhǔn)確。
2. 主動(dòng)抓取線(xiàn)上咨詢(xún)、留言、詢(xún)價(jià)等客戶(hù)信息，通過(guò)表單、私信、電話(huà)等方式收集客戶(hù)基本資料（姓名、聯(lián)系方式、意向車(chē)型、預(yù)算等）。
3. 針對(duì)線(xiàn)上咨詢(xún)（如平臺(tái)留言、在線(xiàn)客服、微信 / 抖音私信等），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)快速響應(yīng)，解答客戶(hù)關(guān)于車(chē)型配置、價(jià)格、優(yōu)惠政策、金融方案等基礎(chǔ)問(wèn)題。
4. 深入了解客戶(hù)購(gòu)車(chē)需求（如用途、預(yù)算、偏好車(chē)型、對(duì)配置 / 品牌的要求等），結(jié)合門(mén)店庫(kù)存及產(chǎn)品特點(diǎn)，為客戶(hù)推薦合適的車(chē)型方案。
1.負(fù)責(zé)主流汽車(chē)垂直平臺(tái)（如汽車(chē)之家、易車(chē)網(wǎng)、懂車(chē)帝等）、品牌官方網(wǎng)站等地生活平臺(tái)的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，確保信息更新及時(shí)、準(zhǔn)確。
2. 主動(dòng)抓取線(xiàn)上咨詢(xún)、留言、詢(xún)價(jià)等客戶(hù)信息，通過(guò)表單、私信、電話(huà)等方式收集客戶(hù)基本資料（姓名、聯(lián)系方式、意向車(chē)型、預(yù)算等）。
3. 針對(duì)線(xiàn)上咨詢(xún)（如平臺(tái)留言、在線(xiàn)客服、微信 / 抖音私信等），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)快速響應(yīng)，解答客戶(hù)關(guān)于車(chē)型配置、價(jià)格、優(yōu)惠政策、金融方案等基礎(chǔ)問(wèn)題。
4. 深入了解客戶(hù)購(gòu)車(chē)需求（如用途、預(yù)算、偏好車(chē)型、對(duì)配置 / 品牌的要求等），結(jié)合門(mén)店庫(kù)存及產(chǎn)品特點(diǎn)，為客戶(hù)推薦合適的車(chē)型方案。
5.記錄客戶(hù)溝通要點(diǎn)及疑慮，及時(shí)反饋給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，為后續(xù)跟進(jìn)提供參考。
6.客戶(hù)邀約，客戶(hù)到店后，與店內(nèi)銷(xiāo)售顧問(wèn)完成信息交接，協(xié)助客戶(hù)完成看車(chē)、試駕等流程，確保服務(wù)連貫性。
7.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與復(fù)盤(pán)，與各部門(mén)及時(shí)溝通，確保信息流暢度，對(duì)成交客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)等。
任職要求：
1. 1年以上汽車(chē)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
2. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，25-35周歲；
3. 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力；
4. 具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果做出調(diào)整。
7.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與復(fù)盤(pán)，與各部門(mén)及時(shí)溝通，確保信息流暢度，對(duì)成交客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)等。
任職要求：
1. 1年以上汽車(chē)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
2. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，25-35周歲；
3. 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力；
4. 具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果做出調(diào)整。
工作地點(diǎn)
花溪區(qū)捷途縱橫貴陽(yáng)友鄰體驗(yàn)中心
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職位發(fā)布者
朱杰/人事行政經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
貴陽(yáng)友鄰瑞恒汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司集團(tuán)公司為：吉林省友鄰新能源科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“友鄰新能源”），是一家國(guó)有控股企業(yè)，總部設(shè)于北京，深耕于汽車(chē)行業(yè)的革新前沿，專(zhuān)注于新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。公司積極響應(yīng)國(guó)家新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)政策的號(hào)召，憑借自身實(shí)力，已成功獲得AITO問(wèn)界、極氪、吉利銀河、零跑、理想鈑噴中心、魏牌、坦克、捷途山海、翼真、東風(fēng)奕派、東風(fēng)納米、上汽智己、奇瑞風(fēng)云R網(wǎng)、奇瑞iCAR、smart等20余個(gè)知名新能源汽車(chē)品牌的官方授權(quán)，進(jìn)一步鞏固了在新能源汽車(chē)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。我們致力于推動(dòng)該產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，為國(guó)家能源結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我們貴陽(yáng)友鄰作為集團(tuán)新能源戰(zhàn)略布局的先鋒力量，我們?cè)谫F陽(yáng)執(zhí)掌全國(guó)首家官方授權(quán)的捷途縱橫品牌旗艦店。這里不僅是行業(yè)新賽道的拓荒者，更匯聚著敢為人先的追夢(mèng)人。我們以全新架構(gòu)搭建精英平臺(tái)，以創(chuàng)新思維開(kāi)拓?zé)o限可能，誠(chéng)邀心懷壯志的你，共啟新能源領(lǐng)域的輝煌篇章，在時(shí)代浪潮中攜手成就職業(yè)理想！
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