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更新于 7月4日

工程機(jī)械客服總監(jiān)

1.2-1.8萬

職位描述

售后客服客服管理
崗位內(nèi)容: 1. 管理客服團(tuán)隊(duì),確保他們能夠有效地解決客戶問題并提供卓越的客戶服務(wù)。 2. 分析客戶流量、客戶反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施以提高客戶體驗(yàn)。 3. 協(xié)助其他部門推進(jìn)客戶服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目,以改善客戶體驗(yàn)。 任職要求: 1. 有客服管理或領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2. 出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。 3. 具有分析客戶反饋和數(shù)據(jù)的能力,并制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。 4. 積極主動和注重細(xì)節(jié)。 5. 能夠使用常見的辦公軟件,并具有基本的電腦知識。

工作地點(diǎn)

內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟錫林浩特市西二環(huán)與上都街交叉口南行100米蒙古國

職位發(fā)布者

周女士/人事經(jīng)理

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