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更新于 7月4日

中醫(yī)館店長(zhǎng)

4000-6000元

職位描述

銷售能力強(qiáng)會(huì)講課有服務(wù)意識(shí)
崗位職責(zé): 1. 門(mén)店全面運(yùn)營(yíng)管理: * 負(fù)責(zé)中醫(yī)館日常運(yùn)營(yíng)的順暢進(jìn)行,包括人員排班、環(huán)境維護(hù)、物料管理、成本控制等。 * 確保各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)流程和醫(yī)療規(guī)范得到嚴(yán)格執(zhí)行。 * 監(jiān)控并分析門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(客流、業(yè)績(jī)、耗材、客戶滿意度等),制定并執(zhí)行改善計(jì)劃。 * 負(fù)責(zé)門(mén)店的安全生產(chǎn)管理,營(yíng)造安全、整潔、舒適、充滿中醫(yī)文化氛圍的就診環(huán)境。 2. 業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成與銷售轉(zhuǎn)化(談單): * 深刻理解館內(nèi)中醫(yī)診療項(xiàng)目、產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值,能精準(zhǔn)分析患者需求。 * 具備優(yōu)秀的溝通與談判技巧,能夠有效地與患者(及家屬)進(jìn)行項(xiàng)目咨詢、方案講解和價(jià)值傳遞,促成診療項(xiàng)目或產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化(談單)。 * 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分解并努力達(dá)成月度、季度及年度銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)。 * 制定并執(zhí)行有效的營(yíng)銷策略和客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。 3. 專業(yè)健康講座與客戶開(kāi)發(fā)(講課): * 策劃、組織并主講面向患者或潛在客戶的中醫(yī)養(yǎng)生、疾病預(yù)防、健康調(diào)理等主題的專業(yè)講座/沙龍/體驗(yàn)活動(dòng)(講課)。 * 通過(guò)專業(yè)、生動(dòng)、易懂的講解,普及中醫(yī)知識(shí),樹(shù)立品牌專業(yè)形象,吸引新客源,提升客戶粘性。 * 將講座活動(dòng)與客戶開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目推廣有效結(jié)合。 4. 患者關(guān)系維護(hù)與卓越服務(wù): * 建立并維護(hù)良好的患者關(guān)系,主動(dòng)關(guān)懷患者診療體驗(yàn)及康復(fù)情況,提供個(gè)性化的服務(wù)跟進(jìn)。 * 及時(shí)、妥善處理患者咨詢、投訴與建議,提升患者滿意度和忠誠(chéng)度。 * 負(fù)責(zé)患者檔案的規(guī)范管理(在符合醫(yī)療法規(guī)前提下),推動(dòng)復(fù)診管理,提升患者生命周期價(jià)值。 * 以身作則,打造“以患者為中心”的服務(wù)文化,監(jiān)督并提升門(mén)店整體服務(wù)水平。 5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理: * 負(fù)責(zé)門(mén)店員工(如:前臺(tái)、客服、助理、技師等非醫(yī)療核心人員)的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、績(jī)效管理與激勵(lì)。 * 營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。 * 輔導(dǎo)下屬提升專業(yè)技能(尤其是服務(wù)、銷售技巧)和職業(yè)素養(yǎng)。 任職要求: 1. 教育背景: * 大專及以上學(xué)歷,醫(yī)藥學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、健康管理、服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 * 必備條件:** 具備扎實(shí)的中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí),對(duì)常見(jiàn)病、亞健康調(diào)理、中醫(yī)養(yǎng)生等有深入理解和濃厚興趣。**(強(qiáng)調(diào)中醫(yī)知識(shí)背景或極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力)** 2. 工作經(jīng)驗(yàn): * 3年以上服務(wù)行業(yè)(醫(yī)療健康、高端服務(wù)、教育咨詢等尤佳)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1-2年門(mén)店管理或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 * 有中醫(yī)館、理療館、健康管理機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 * **必備條件:** 擁有成功組織并主講健康講座/活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),具備優(yōu)秀的公眾演講和表達(dá)能力(講課能力)。 * **必備條件:** 擁有豐富的客戶服務(wù)、咨詢銷售(談單)經(jīng)驗(yàn),有可驗(yàn)證的銷售業(yè)績(jī)達(dá)成記錄。 3. 核心技能: * **卓越的溝通與談判能力:** 能夠清晰、專業(yè)、有感染力地進(jìn)行表達(dá)(包括講課和一對(duì)一溝通),說(shuō)服力強(qiáng)。 * **出色的銷售與服務(wù)意識(shí):** 深刻理解客戶需求,能提供專業(yè)解決方案,促成轉(zhuǎn)化并建立長(zhǎng)期關(guān)系。

工作地點(diǎn)

烏蘭察布豐鎮(zhèn)市豐鎮(zhèn)麗都商務(wù)酒店?yáng)|南角

職位發(fā)布者

王女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo太原鳴岐堂中醫(yī)醫(yī)院有限公司
鳴岐堂中醫(yī)醫(yī)院專注于中醫(yī)診療服務(wù)與健康管理創(chuàng)新,構(gòu)建了涵蓋中醫(yī)??崎T(mén)診、中藥飲片代煎、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療及健康咨詢的全鏈條服務(wù)體系。依托傳統(tǒng)中醫(yī)理論結(jié)合現(xiàn)代科技,醫(yī)院在氣血論康復(fù)指導(dǎo)、慢性病中醫(yī)調(diào)理等領(lǐng)域形成特色診療方案,配備符合GMP標(biāo)準(zhǔn)的中藥制劑室實(shí)現(xiàn)個(gè)性化藥方定制。機(jī)構(gòu)匯聚省內(nèi)資深中醫(yī)專家團(tuán)隊(duì),執(zhí)業(yè)醫(yī)師均持有國(guó)家認(rèn)證資質(zhì),在太原市二級(jí)中醫(yī)專科醫(yī)院中率先取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)資質(zhì),通過(guò)線上線下融合模式為超萬(wàn)名患者提供便捷服務(wù)。作為太原市衛(wèi)健委批準(zhǔn)設(shè)立的現(xiàn)代化中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu),醫(yī)院持續(xù)深化"治未病"理念,自主研發(fā)的四季養(yǎng)生方案已應(yīng)用于社區(qū)健康管理項(xiàng)目。未來(lái)將重點(diǎn)推進(jìn)智慧中醫(yī)系統(tǒng)開(kāi)發(fā),計(jì)劃三年內(nèi)建成覆蓋全省的中醫(yī)遠(yuǎn)程診療網(wǎng)絡(luò),為傳承創(chuàng)新中醫(yī)藥文化注入新動(dòng)能。
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