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更新于 7月3日

4S店客服專員

5000-7000元
  • 武漢江夏區(qū)
  • 流芳
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服電話客服全白班
崗位職責:
1.負責接待客戶來電、來訪,提供車輛咨詢及售后服務支持;
2.協(xié)調(diào)處理客戶投訴與建議,提升客戶滿意度;
3.記錄并跟進客戶信息,達成每月定保來廠邀約工作;
4.配合部門完成日常運營事務,確保服務流程順暢。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務意識
2. 有汽車行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先
3. 熟練使用辦公軟件
4. 具備一定的抗壓能力,能適應輪班制工作

工作地點

武漢江夏區(qū)廣汽本田(光谷店)

職位發(fā)布者

雷玉/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo武漢市啟悅興田汽車銷售服務有限公司
武漢市啟悅興田汽車銷售服務有限公司位于武漢東湖新技術開發(fā)區(qū),專注于汽車銷售與售后服務領域,致力于為客戶提供專業(yè)、高效的購車體驗及全生命周期服務支持。公司依托規(guī)范化的銷售流程與完善的售后服務體系,業(yè)務涵蓋新車銷售、金融方案定制、保險服務及車輛維保等環(huán)節(jié),滿足消費者多元化需求。團隊以汽車行業(yè)經(jīng)驗為基礎,通過標準化服務流程與數(shù)字化管理工具提升運營效率,注重客戶需求分析與服務品質把控。在人員培養(yǎng)方面,公司建立階梯式培訓體系,為員工提供銷售技能、產(chǎn)品知識及客戶管理的系統(tǒng)化成長支持,助力團隊專業(yè)化能力持續(xù)提升。作為新興企業(yè),公司正積極布局本地汽車消費市場,通過優(yōu)化服務鏈條與拓展合作資源,穩(wěn)步推進品牌建設與市場滲透。我們秉持誠信經(jīng)營理念,以合規(guī)管理為基礎,致力于構建可持續(xù)發(fā)展的汽車服務生態(tài),為行業(yè)注入創(chuàng)新活力。
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