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更新于 8月14日

天津物業(yè)客服管家

4000-5000元
  • 天津武清區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

全白班物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位職責:
1. 對物業(yè)公司收費目標、服務(wù)目標負責,按要求完成公司目標;
2. 遵守公司各項規(guī)章制度;
3. 負責責任區(qū)域內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)并糾正不合格服務(wù)行為,對于園區(qū)重大隱患及時上報;
4. 定期拜訪業(yè)主,協(xié)助組織社區(qū)文化組織活動,與業(yè)主保持良好的服務(wù)關(guān)系;
5. 參與客戶意見調(diào)查和滿意度測量工作,了解客戶服務(wù)需求和問題,及時反饋給公司并回訪業(yè)主;
6. 按要求整理客戶檔案中,保證客戶資料的完整與準確;
7. 協(xié)調(diào)處理相鄰權(quán)糾紛和一般性公共事件;
8. 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格:
1. 高中學歷以上,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
2. 遵紀守法,熟悉物業(yè)相關(guān)政策及法律法規(guī)。
3. 溝通能力強,服務(wù)意識強。
4. 有物業(yè)上崗證優(yōu)先考慮。

工作地點

天津武清區(qū)泰合府

職位發(fā)布者

魏娜/HR

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