職位描述
全白班售后客服電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服汽車(chē)客服汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商新能源汽車(chē)
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)招攬工作的統(tǒng)籌管理，定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行保養(yǎng)提醒并進(jìn)行邀約。
2.負(fù)責(zé)店內(nèi)客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升及管理。
3.進(jìn)行客戶(hù)跟蹤、回訪，建立檔案。
4.通過(guò)電話(huà)或在線(xiàn)服務(wù)的方式，為客戶(hù)提供線(xiàn)上服務(wù)。
5.配合售后完成日常工作。
6.完成上級(jí)臨到交辦的其他工作。
任職要求：
1.具有專(zhuān)科以上相關(guān)學(xué)歷
2.具有1-3年客服工作經(jīng)驗(yàn)
3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，良好的語(yǔ)言溝通能力及服務(wù)意識(shí)
4.有4S店客服經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
五險(xiǎn)一金，中午管餐，榮威4S店期待您的加入
工作地點(diǎn)
天津北辰區(qū)上汽榮威飛凡體驗(yàn)中心(北辰龐大汽貿(mào)園店)
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