職位描述
電話客服現(xiàn)場(chǎng)客服排班制快速消費(fèi)品食品/飲料互聯(lián)網(wǎng)
一、崗位要求
1、有呼叫中心接線經(jīng)驗(yàn)，了解呼叫中心工作流程；
2、有跨部門協(xié)調(diào)溝通能力；
3、行業(yè)屬于快消品行業(yè)，需了解基本的消協(xié)法，并且對(duì)系統(tǒng)表格操作熟練；
4、年齡18-35歲；
5、學(xué)歷要求大專及以上； 二、工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)熱線電話的接聽，根據(jù)客戶訴求進(jìn)行專業(yè)答復(fù)，并按照流程要求提供服務(wù)催單、修改資料、導(dǎo)購等售前服務(wù)提升客戶滿意度；
三、薪酬福利
綜合薪資5500（底薪績(jī)效7：3），試用期后參與績(jī)效考核
工作地點(diǎn)
杭州西湖區(qū)黃龍?bào)w育中心黃龍?bào)w育中心
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