職位描述
用戶運(yùn)營社群運(yùn)營
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)客戶全生命周期維護(hù)，搭建高效溝通橋梁，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢、需求與反饋，提升客戶滿意度與忠誠度。
2. 精準(zhǔn)對(duì)接客戶業(yè)務(wù)需求，深度了解客戶痛點(diǎn)，協(xié)同內(nèi)部團(tuán)隊(duì)推進(jìn)需求落地，保障合作項(xiàng)目順利推進(jìn)。
3. 跟蹤客戶合作狀態(tài)，定期復(fù)盤服務(wù)效果.
4. 整理客戶溝通及服務(wù)數(shù)據(jù)，形成標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營臺(tái)賬，為優(yōu)化服務(wù)流程提供數(shù)據(jù)支撐。
1. 負(fù)責(zé)客戶全生命周期維護(hù)，搭建高效溝通橋梁，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢、需求與反饋，提升客戶滿意度與忠誠度。
2. 精準(zhǔn)對(duì)接客戶業(yè)務(wù)需求，深度了解客戶痛點(diǎn)，協(xié)同內(nèi)部團(tuán)隊(duì)推進(jìn)需求落地，保障合作項(xiàng)目順利推進(jìn)。
3. 跟蹤客戶合作狀態(tài)，定期復(fù)盤服務(wù)效果.
4. 整理客戶溝通及服務(wù)數(shù)據(jù)，形成標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營臺(tái)賬，為優(yōu)化服務(wù)流程提供數(shù)據(jù)支撐。
工作時(shí)間
8:30-18:00
午間休息1.5小時(shí)
任職要求
1. 具備良好的溝通表達(dá)與人際交往能力，善于傾聽并精準(zhǔn)把握客戶訴求。
2. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力，能夠高效推進(jìn)各項(xiàng)工作。
3. 有客戶對(duì)接、運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
我們期待有能力、有熱情的你加入，與團(tuán)隊(duì)一同成長，共享發(fā)展紅利！
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2. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力，能夠高效推進(jìn)各項(xiàng)工作。
3. 有客戶對(duì)接、運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
我們期待有能力、有熱情的你加入，與團(tuán)隊(duì)一同成長，共享發(fā)展紅利！
工作地點(diǎn)
弋江區(qū)蕪湖服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園1號(hào)樓4樓403
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