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更新于 8月20日
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異地居家線上客服

4000-6000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招6人

職位描述

售后客服客服專員電子商務
【公司介紹】
公司這邊主要是做線上居家客服的哈，我們主要是做暴力熊這類的家裝擺件，平臺主要是淘寶天貓為主，天貓店鋪：染春旗艦店
【工作內容】
1、通過千牛等平臺在線處理淘寶店/天貓店/的售前售中售后
2、操作快麥ERP系統(tǒng)審單、操作售后;
3、核準客戶訂單信息和開票信息并做好文件備檔;
4、每天維護評價管理;
5、崗位核心目標:店鋪售前接待、以銷售業(yè)績?yōu)榇竽繕?，所有售后問題處理
及維護后臺評分等
【崗位要求】
1、近期有一年半以上天貓客服經驗，要求做過高客單價類目（客單價200元以上）；
2、能熟練使用ERP聚水潭
3、日常接待量在170+
【薪資待遇及工作時間】
1、銷售額*2.5%提點+績效(考核基本以后臺以及售前售后數(shù)據(jù)為基準)，目前在職的居家客服小伙伴綜合月薪4-6k;
2、公司提供完善的崗前培訓、專業(yè)知識培訓、在職管理技能培訓等
3、三班制（8小時），（單休，26天工作制排班輪休)早班:8:00-16:00;中班12:00-20:00;晚班16:00-24:00

工作地點

鄭州金水區(qū)阿里巴巴河南區(qū)域總部(升龍廣場3號樓店)

職位發(fā)布者

沈女士/招聘主管

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