崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)旅游線路的策劃和行程安排,確保旅游活動的順利進(jìn)行。
2. 與相關(guān)供應(yīng)商協(xié)調(diào),包括但不限于酒店、交通、景點等,以獲取最優(yōu)的資源和服務(wù)。
3. 負(fù)責(zé)旅游團隊的接待和跟進(jìn),處理團隊在行程中遇到的問題和突發(fā)事件。
4. 收集和分析客戶反饋,不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
崗位要求:
1. 有旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉旅游業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范。
2. 具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能獨立處理各類旅游突發(fā)事件。
3. 細(xì)致認(rèn)真,有較強的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。