職位描述
酒店服務(wù)
1、按規(guī)定服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人相應(yīng)的服務(wù)。
2、掌握實(shí)時(shí)房態(tài)，掌握客人的情況及必要的信息，做好服務(wù)準(zhǔn)備。
3、與餐飲部、工程部、財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)工作，為客人提供的服務(wù)。
4、掌握預(yù)抵貴賓的姓名、人數(shù)和特殊要求，檢查預(yù)抵客人的房間。
5、檢查房間，對(duì)住店生病的客人或殘疾人予以慰問(wèn)，關(guān)照并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)予以特殊服務(wù)。
6、及時(shí)有效地解決客人投訴，每日拜訪(fǎng)不同類(lèi)型客人，征求客人意見(jiàn)做好記錄。
工作地點(diǎn)
興安盟科爾沁右翼前旗natrail·跡外營(yíng)地(烏蘭毛都店)
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寧夏華正文旅發(fā)展有限公司寧夏華正文旅發(fā)展有限公司成立于2015年，位于寧夏中衛(wèi)市，注冊(cè)資本1億元人民幣，是區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)商。公司以酒店管理為核心，聚焦旅游開(kāi)發(fā)策劃、會(huì)議展覽服務(wù)、休閑觀(guān)光活動(dòng)等領(lǐng)域，旗下運(yùn)營(yíng)騰格里沙漠度假酒店等實(shí)體項(xiàng)目，形成集餐飲服務(wù)、園區(qū)管理、文化體驗(yàn)于一體的文旅服務(wù)體系。企業(yè)依托近十年行業(yè)深耕，構(gòu)建了覆蓋項(xiàng)目策劃、資源整合到運(yùn)營(yíng)管理的全鏈條能力。通過(guò)自主運(yùn)營(yíng)的騰格里沙漠度假酒店等項(xiàng)目，成功打造沙漠主題特色旅游目的地，具備千人規(guī)?；顒?dòng)策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與供應(yīng)商管理體系。公司注重文旅資源開(kāi)發(fā)與在地文化融合，持續(xù)探索沙漠旅游與生態(tài)體驗(yàn)的創(chuàng)新模式，為區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供實(shí)踐樣本。
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