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一線用戶支持：作為首要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)接收、響應(yīng)、跟蹤并解決集團(tuán)及各分公司用戶提出的ERP系統(tǒng)操作、流程、數(shù)據(jù)等日常使用問(wèn)題。

系統(tǒng)運(yùn)維監(jiān)控：負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)環(huán)境的日常監(jiān)控，協(xié)調(diào)處理基礎(chǔ)性能問(wèn)題，參與月結(jié)、年結(jié)等關(guān)鍵時(shí)期的技術(shù)支持保障。

周末雙休?。。?br>一、崗位職責(zé)
1.數(shù)據(jù)維護(hù)與檢查：執(zhí)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、權(quán)限配置，并編寫簡(jiǎn)單SQL腳本進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、核對(duì)與修正，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
2.文檔與知識(shí)管理：記錄問(wèn)題解決方案，建立和維護(hù)系統(tǒng)操作手冊(cè)、常見問(wèn)題知識(shí)庫(kù)，并協(xié)助對(duì)最終用戶進(jìn)行操作培訓(xùn)，定期匯總問(wèn)題，分析高頻問(wèn)題根源，提出流程優(yōu)化或培訓(xùn)建議。
3.測(cè)試與協(xié)作：協(xié)助ERP負(fù)責(zé)人對(duì)系統(tǒng)變更、新功能及開發(fā)成果進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證，并完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)任務(wù)。
二、任職資格要求：
1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息管理或財(cái)務(wù)、物流等相關(guān)專業(yè)；
2.具備1-3年用友ERP系統(tǒng)（用友/金蝶/鼎捷等集團(tuán)ERP）運(yùn)維或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)，有處理多組織、多公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。