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任職要求：
1. 打字速度快，溝通能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)
2. 崗位涉及晚班需坐班，居家勿擾（晚班報(bào)銷打車費(fèi)）
3. 有天貓售前客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓等電商客服后臺操作（可接受無經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，要求性格開朗，應(yīng)變能力強(qiáng)，銷售意識強(qiáng)）
4. 熟練使用辦公軟件，能和多人同時(shí)進(jìn)行在線溝通
工作內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)在電商平臺（天貓）的在線客戶接待，了解客戶需求，促成訂單成交
2. 負(fù)責(zé)電商平臺售前跟進(jìn)及問題解決
3. 熟悉商品賣點(diǎn)，交易流程及其交易規(guī)則，挖掘客戶需求，正確解釋并生動描述相關(guān)產(chǎn)品的特征和優(yōu)點(diǎn)（有師傅培訓(xùn)）