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1.確保客人入住和退房流程的順暢進(jìn)行； 2.提供客人入住期間所需的各項(xiàng)服務(wù)； 3.處理客人咨詢，并提供及時(shí)準(zhǔn)確的解答； 4.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象； 5.協(xié)助解決客人在住宿期間遇到的任何問題。 任職要求: 1.具備良好的職業(yè)形象和接待禮儀； 2.能夠熟練掌握前臺(tái)接待流程； 3.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 4.能夠處理突發(fā)事件，確?？腿税踩?； 5.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效配合同事工作。