1. 策略制定與目標(biāo)管理
- 制定直播電商的年度/月度運(yùn)營計(jì)劃,拆解GMV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等核心指標(biāo)。
- 根據(jù)平臺(tái)趨勢(如抖音、快手等)調(diào)整運(yùn)營策略,搶占流量紅利。
2. 直播全流程運(yùn)營
- 策劃直播主題、選品排品、腳本設(shè)計(jì)、福利機(jī)制(如秒殺、福袋)。
- 協(xié)調(diào)主播、場控、助播、投流團(tuán)隊(duì),確保直播流程高效執(zhí)行。
- 監(jiān)控實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)(在線人數(shù)、停留時(shí)長、成交轉(zhuǎn)化),動(dòng)態(tài)調(diào)整話術(shù)和玩法。
3. 流量與用戶運(yùn)營
- 制定付費(fèi)投流(如千川、巨量引擎)和自然流量的獲取策略。
- 通過私域引流、短視頻預(yù)熱、粉絲互動(dòng)提升直播間權(quán)重。
- 分析用戶畫像,優(yōu)化粉絲復(fù)購及會(huì)員體系搭建。
4. 團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作
- 搭建并管理直播團(tuán)隊(duì),包括主播培訓(xùn)、等;
5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 復(fù)盤每場直播數(shù)據(jù),輸出ROI、UV價(jià)值等報(bào)告,提出優(yōu)化方案。
崗位要求:
1. 硬性條件
- 3年以上直播電商或傳統(tǒng)電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有0-1起號(hào)或爆款案例優(yōu)先。
- 熟悉主流直播平臺(tái)規(guī)則(抖音、快手等);
- 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
2. 軟性能力
- 對(duì)流量敏感:擅長捕捉熱點(diǎn),設(shè)計(jì)高轉(zhuǎn)化話術(shù)和場景。
- 抗壓能力強(qiáng):適應(yīng)快節(jié)奏、高強(qiáng)度工作,能應(yīng)對(duì)直播突發(fā)情況。
- 資源整合能力:協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、達(dá)人、MCN機(jī)構(gòu)等資源。
3. 加分項(xiàng)
- 有頭部直播機(jī)構(gòu)或品牌方經(jīng)驗(yàn),熟悉DP服務(wù)商運(yùn)營模式。
- 了解短視頻內(nèi)容制作與直播聯(lián)動(dòng)的玩法。
四、核心能力模型
- 商業(yè)思維:平衡利潤與用戶體驗(yàn),制定可持續(xù)的運(yùn)營策略。
- 操盤能力:從選品到售后全鏈路把控,確保轉(zhuǎn)化率與口碑。