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更新于 今天

水吧客服

4000-5000元
  • 邢臺襄都區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

禮儀
1.?客戶接待與服務(wù)?。 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、登記及引導(dǎo),提供茶水、飲品、毛巾等服務(wù),并根據(jù)客戶需求銜接銷售人員(會制作飲品、糕點、水果切盤等);???? 2.樣板間入口迎送客戶,介紹設(shè)施并監(jiān)管物品,維護(hù)展示區(qū)域整潔。???? 3.?環(huán)境與物資管理?: 巡查銷售中心及樣板間衛(wèi)生狀況,確保環(huán)境整潔,及時補(bǔ)充消耗品(如紙巾、飲品原料);?? 4.管理物資出入庫登記,定期盤點損耗并提報補(bǔ)充需求。???? 5.?營銷活動支持?。 配合周末暖場、開盤等營銷活動,協(xié)助布置場地及接待客戶;?? 6.統(tǒng)計每日客戶到訪數(shù)據(jù),錄入系統(tǒng)并與銷售團(tuán)隊同步信息。???? 7.?投訴處理與客戶維護(hù)?。 接收客戶咨詢及投訴,初步處理并反饋至相關(guān)部門,跟進(jìn)解決進(jìn)度;?? 8.任職資格與技能要求 ?基礎(chǔ)條件?:身高165cm以上,形象氣質(zhì)佳, ?溝通能力?:普通話標(biāo)準(zhǔn),具備親和力與應(yīng)變能力,能妥善處理突發(fā)事件;?? ?經(jīng)驗與學(xué)歷?:高中及以上學(xué)歷,有酒店服務(wù)、物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。?? 9.工作流程標(biāo)準(zhǔn)化 ?日常規(guī)范?:參與早夕會檢查儀容儀表,每周/月接受服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)等。

工作地點

河北省邢臺市襄都區(qū)邢州大道與文昌路新合莊小區(qū)西南側(cè)約290米

職位發(fā)布者

李春霞/人事經(jīng)理

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