崗位職責:
1.商戶全生命周期管理:負責全國一體化商城商戶入駐審核、簽約跟進、日常維護與分級管理,搭建適配全國各城市的商戶體系。
2.商品運營:統(tǒng)籌全國一體化商城商品管理,制定商品分類、上架、下架、優(yōu)化統(tǒng)一規(guī)范;監(jiān)控全國商城商品質(zhì)量、定價及庫存,杜絕違規(guī)劣質(zhì)商品。
3.商城營銷活動:結(jié)合長者消費特點、商城運營目標和城市地域特色,支持城市公司策劃并落地全國或區(qū)域性運營活動。
4.用戶運營:統(tǒng)籌全國長者用戶需求調(diào)研;收集全國及各城市用戶對商品、服務(wù)、平臺功能等的反饋,整理分析并輸出優(yōu)化建議。
5.數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化:負責全國及各城市一體化商城運營數(shù)據(jù)(流量、訂單等)的日常監(jiān)控、統(tǒng)計與分析,定期輸出運營報表。
6.商城合規(guī)與服務(wù)保障:嚴格遵守電商行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及全國一體化商城規(guī)則,制定統(tǒng)一的合規(guī)運營標準。
7.其他運營相關(guān)工作:配合全國一體化商城運營規(guī)劃,完成上級交辦的其他運營任務(wù);聯(lián)動平臺其他相關(guān)部門,保障商城正常高效運轉(zhuǎn);重點支持各城市公司商城運營與建設(shè),協(xié)助推進銷售、跟進回款,統(tǒng)籌跨城市運營事宜,確保全國一體化運營與各城市特色運營協(xié)同推進。
任職要求:
1.基礎(chǔ)條件:本科及以上學歷,具備與初創(chuàng)團隊快速迭代的節(jié)奏和能力,同家公司3年以上電子商城運營經(jīng)驗。
2.行業(yè)經(jīng)驗:有商戶管理、商品運營經(jīng)驗;熟悉電商運營邏輯、商戶入駐流程及運營技巧,有京東、淘寶、天貓等大型互聯(lián)網(wǎng)電商公司經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.商戶管理能力:具備良好的商戶溝通、談判及統(tǒng)籌能力,能高效對接商戶,解決商戶運營難題,搭建并維護優(yōu)質(zhì)商戶體系。
4.運營策劃能力:具備活動策劃、商品優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析能力,能獨立完成運營活動的策劃、執(zhí)行及復盤,能基于數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略。
5.合規(guī)與風險管控能力:了解電商行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),具備基本的風險識別能力,能嚴格管控商戶合規(guī)經(jīng)營及商品質(zhì)量,防范運營風險。
6.素質(zhì)與思維:責任心強、積極主動,具備良好的執(zhí)行力及抗壓能力,能獨立完成各項運營任務(wù)。具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作精神,能配合各部門推進工作。
7.實操能力:熟練使用辦公軟件(Excel、Word、PPT等),能獨立撰寫策劃類PPT并完成匯報。能熟練操作電商后臺,具備基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力;學習能力強,能快速適應(yīng)長者商城的運營節(jié)奏及需求。