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工作職責：聚焦生產(chǎn)制造，商貿(mào)零售，電商等行業(yè)，開發(fā)有穩(wěn)定物流運輸需求的企業(yè)客戶，挖掘貨源需求并推動合作簽約，為團隊提供持續(xù)穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)貨源。定向開發(fā)專線物流公司，區(qū)域車隊，合同物流商等優(yōu)質(zhì)運力資源，建立標準化運力評估體系，擴充合格運力池，為貨源撮合提供匹配支撐。
核心職責：1，客戶開發(fā)：制定個人客戶開發(fā)計劃，通過行業(yè)展會，陌生拜訪，電話營銷，資源轉(zhuǎn)介紹等方式，拓展新的貨源端企業(yè)客戶；重點攻克大中型企業(yè)，長期合作型客戶，簽訂撮合服務協(xié)議。需求挖掘：與客戶深入溝通，明確運輸路線，貨物品類，運輸時效，運價預算，結(jié)算方式等核心需求，挖掘潛在運輸需求(如多批次，跨區(qū)域，特殊貨物運輸)。方案對接：根據(jù)客戶需求，聯(lián)合運力端資源，制定初步的撮合匹配方案，向客戶展示服務優(yōu)勢(如時效保障，本優(yōu)化，全程跟蹤)，推動訂單成交。客戶維戶：定期回訪已合作客戶，跟蹤訂單履約情況，集客戶反饋，解決合作中的基礎(chǔ)問題；配合主管維護核心客戶關(guān)系，提升客戶復購率。數(shù)據(jù)管：建立個人客戶開發(fā)臺賬，記錄客戶信息，溝通進度，合作狀態(tài)等，按時同步至團隊客戶數(shù)據(jù)，確保信息真實準確。2，運力開發(fā)：制定個人運力拓展計劃，通過線上平臺，行業(yè)資源對接，實地考察等方式，開發(fā)符合要求的運力合作方(含專線、車隊、個體司機等)。對運力方的營業(yè)執(zhí)照、運輸許可證、車輛合規(guī)性、保險覆蓋情況等進行審核，評估其服務能力、運價優(yōu)勢、時效保障水平，篩選優(yōu)質(zhì)運力。與優(yōu)質(zhì)運力方洽談合作條款，明確運價標準、履約責任、結(jié)算方式、貨損理賠流程等，簽訂合作協(xié)議，納入團隊運力資源池。定期回訪運力合作方，跟蹤其服務質(zhì)量(準時率、貨損率)，收集運價波動信息，優(yōu)化運力資源配置;處理運力合作中的基礎(chǔ)糾紛。建立運力資源臺賬，記錄運力方的車型、線路、運價、服務范圍等信息，及時更新資源狀態(tài)，保障運力信息準確性。
核心考核指標(KPI):1、度/季度新增貨源客戶數(shù)(按客戶規(guī)模分級核算),新增客戶交易額/訂單量，客戶簽約轉(zhuǎn)化率(溝通客戶→簽約客戶)，已合作客戶復購率。2、月度/季度新增合格運力資源數(shù)(按運力類型分級核算)，運力資源使用率(合作運力承接訂單占比)，運力合作簽約轉(zhuǎn)化率，運力服務滿意度(貨源客戶對運力服務的評價評分)