職位描述
售前客服網(wǎng)絡(luò)客服電話客服全白班咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
1.撥打、接聽解答客戶電話或在線咨詢；
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升滿意度；
4.收集反饋客戶需求，為匹配產(chǎn)品做好基礎(chǔ)。
具備溝通能力和服務(wù)意識，熟練掌握客服技巧，解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升滿意度；
4.收集反饋客戶需求，為匹配產(chǎn)品做好基礎(chǔ)。
具備溝通能力和服務(wù)意識，熟練掌握客服技巧，解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
工作地點
濟(jì)南市槐蔭區(qū)齊魯大道與棗莊路交叉路口往西南約140米B座602室
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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