職位描述
電話客服汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商新能源汽車(chē)
崗位職責(zé)：
1，對(duì)線上平臺(tái)意向客戶(hù)，通過(guò)電話為客戶(hù)提供滿意的購(gòu)車(chē)咨詢(xún)服務(wù)進(jìn)行到店邀約；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)客戶(hù)信息數(shù)據(jù)的管理及回訪，來(lái)電接聽(tīng)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，主動(dòng)介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)邀約客戶(hù)到店；
3、負(fù)責(zé)來(lái)電信息的錄入，保證客流登記完整性；
4、邀約客戶(hù)進(jìn)店后對(duì)接銷(xiāo)售顧問(wèn)接待；
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求：
1、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于與人溝通和交流，具備良好語(yǔ)言表達(dá)能力，有親和力；
2、 有良好的組織、溝通能力；工作條理性、邏輯性較強(qiáng)，細(xì)心謹(jǐn)慎,性格開(kāi)朗；
3、 善于思考，有較強(qiáng)的邏輯思維和判斷能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和全局觀；
4、 熟練使用各類(lèi)辦公軟件；
具有4S店工作經(jīng)驗(yàn)、電銷(xiāo)專(zhuān)員或邀約專(zhuān)員經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
北京盛世星途汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司豐臺(tái)區(qū)西三環(huán)南路甲16號(hào)院
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息
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田雪冬/行政人事經(jīng)理
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北京盛世星途汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司北京盛世星途汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，落座于北京市豐臺(tái)區(qū)西三環(huán)輔路，是北京首家三環(huán)內(nèi)的星途品牌4S店。星途品牌成立于2019年，是奇瑞集團(tuán)高端品牌。致力于以超越精神為引領(lǐng)，為全球新中產(chǎn)家庭帶來(lái)現(xiàn)代豪華、全域智能、極致駕乘的劃時(shí)代產(chǎn)品，成為全球熱愛(ài)的科技新豪華品牌。在奇瑞集團(tuán)28年自主研發(fā)的基礎(chǔ)上，星途憑借涵蓋混動(dòng)、增程、純電的高品質(zhì)產(chǎn)品以及全球領(lǐng)先的獵鷹智駕、AI智艙等核心技術(shù)，成為新能源轉(zhuǎn)型速度最快的中國(guó)高端品牌。2024年，星途品牌累計(jì)銷(xiāo)量140959輛，同比增長(zhǎng)12.3%，位于中國(guó)高端汽車(chē)品牌出口第一。
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