一、崗位職責
? 工作內(nèi)容：負責網(wǎng)站、電商店鋪的日常咨詢接待（售前咨詢，客戶篩選），耐心解答客戶關(guān)于產(chǎn)品相關(guān)疑問，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和復購率。
? PS制圖：精通PS軟件，能夠獨立完成店鋪視覺素材制作，包括產(chǎn)品主圖、詳情頁優(yōu)化、主圖視頻封面、店鋪裝修海報、活動Banner、優(yōu)惠券設計等，確保視覺呈現(xiàn)符合店鋪風格，貼合產(chǎn)品賣點，提升產(chǎn)品吸引力。
? 店鋪推廣運營：負責電商店鋪日常運營管理，包括商品上下架、標題優(yōu)化、SKU布局、價格設置、庫存管控等；熟悉平臺規(guī)則（如淘寶、1688、愛采購、京東等），掌握店鋪推廣技巧，包括直通車、鉆展、淘客、直播配合等，提升店鋪曝光量、訪客量及轉(zhuǎn)化率。
? 新媒體運營：負責店鋪相關(guān)新媒體賬號（如抖音、快手、視頻號、B2B平臺等）的日常運營，包括內(nèi)容策劃、文案撰寫、素材剪輯（配合PS素材）、發(fā)布推廣，吸引粉絲關(guān)注，提升賬號活躍度，實現(xiàn)新媒體渠道獲客，聯(lián)動店鋪達成轉(zhuǎn)化目標。
? 獲客相關(guān)：具備互聯(lián)網(wǎng)獲客思維，結(jié)合店鋪產(chǎn)品特點，挖掘潛在客戶群體，配合推廣及新媒體運營工作，優(yōu)化獲客路徑，跟蹤獲客數(shù)據(jù)，提出針對性優(yōu)化建議，提升獲客效率和質(zhì)量。
? 日常協(xié)作：配合團隊完成店鋪活動策劃、執(zhí)行及復盤，整理運營數(shù)據(jù)（訪客、轉(zhuǎn)化、復購等），提交運營報告，及時反饋店鋪運營過程中的問題并協(xié)同解決。
二、任職要求
? 年齡不限，高中及以上學歷，1年及以上電商運營工作經(jīng)驗，有同類產(chǎn)品電商運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 工作認真負責，有較強的責任心和執(zhí)行力，具備良好的溝通表達能力、抗壓能力及問題解決能力，有耐心、有親和力，能快速響應客戶需求。
? 熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對電商行業(yè)、線上獲客、短視頻等新媒體有濃厚興趣，愿意主動學習新的運營技巧和平臺規(guī)則，適應電商行業(yè)節(jié)奏。
? 能熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT），具備基礎的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析能力。