職位描述
車(chē)輛查勘定損保險(xiǎn)理賠
崗位內(nèi)容：
1. 對(duì)定損與理賠進(jìn)行評(píng)估處理，確保按照公司政策和與客戶(hù)達(dá)成的協(xié)議來(lái)制定例外處理。
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)和案件處理，同時(shí)了解交通事故、財(cái)產(chǎn)損失賠償、車(chē)輛保險(xiǎn)理賠等相關(guān)法律法規(guī)。
3. 協(xié)助管理層制定模板、流程和程序，對(duì)修理廠(chǎng)和其他支持部門(mén)提供信息支持，確保車(chē)輛修理成功并在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成。
4. 收集、分析和歸檔數(shù)據(jù)信息，處理業(yè)務(wù)狀況和事件處理的報(bào)告。
任職要求：
1. 擁有超過(guò)5年汽車(chē)定損理賠相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備相關(guān)技能和知識(shí)，包括車(chē)輛技術(shù)知識(shí)、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風(fēng)險(xiǎn)控制等。
3. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力，能有效處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)與客戶(hù)投訴，并針對(duì)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)尋找解決方法。
4. 監(jiān)督自己和團(tuán)隊(duì)，在限定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，擁有組織和管理能力。
1. 對(duì)定損與理賠進(jìn)行評(píng)估處理，確保按照公司政策和與客戶(hù)達(dá)成的協(xié)議來(lái)制定例外處理。
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)和案件處理，同時(shí)了解交通事故、財(cái)產(chǎn)損失賠償、車(chē)輛保險(xiǎn)理賠等相關(guān)法律法規(guī)。
3. 協(xié)助管理層制定模板、流程和程序，對(duì)修理廠(chǎng)和其他支持部門(mén)提供信息支持，確保車(chē)輛修理成功并在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成。
4. 收集、分析和歸檔數(shù)據(jù)信息，處理業(yè)務(wù)狀況和事件處理的報(bào)告。
任職要求：
1. 擁有超過(guò)5年汽車(chē)定損理賠相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備相關(guān)技能和知識(shí)，包括車(chē)輛技術(shù)知識(shí)、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風(fēng)險(xiǎn)控制等。
3. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力，能有效處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)與客戶(hù)投訴，并針對(duì)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)尋找解決方法。
4. 監(jiān)督自己和團(tuán)隊(duì)，在限定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，擁有組織和管理能力。
工作地點(diǎn)
陳倉(cāng)區(qū)比亞迪汽車(chē)海洋網(wǎng)(寶雞天弘惠通4S店)
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太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司陜西分公司
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職位發(fā)布者
王華/人資經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
寶雞天弘惠通汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司寶雞天弘惠通汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司位于陜西省寶雞市，是一家聚焦汽車(chē)流通領(lǐng)域的綜合服務(wù)商。公司以汽車(chē)銷(xiāo)售為核心，業(yè)務(wù)涵蓋新車(chē)銷(xiāo)售、維修保養(yǎng)、鈑金噴漆、保險(xiǎn)理賠等全流程服務(wù)，同時(shí)配備專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展市場(chǎng)推廣與客戶(hù)關(guān)系管理，致力于為消費(fèi)者提供購(gòu)車(chē)、用車(chē)的一站式解決方案。企業(yè)注重服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，通過(guò)搭建覆蓋售前咨詢(xún)、售后支持的服務(wù)體系，已形成包含銷(xiāo)售顧問(wèn)、維修技師、定損專(zhuān)員等崗位的完整人才梯隊(duì)。在運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中，公司積極探索數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)新媒體運(yùn)營(yíng)與線(xiàn)下服務(wù)場(chǎng)景的深度融合，持續(xù)提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率?；谄?chē)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，公司正著力完善人才培養(yǎng)機(jī)制與內(nèi)部管理體系，通過(guò)優(yōu)化財(cái)務(wù)管控、人力資源配置等環(huán)節(jié)，為業(yè)務(wù)拓展提供系統(tǒng)性支撐?，F(xiàn)誠(chéng)邀具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新思維的行業(yè)人才加入，共同推動(dòng)企業(yè)服務(wù)能力的持續(xù)升級(jí)。
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