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更新于 8月15日

4s店客服經(jīng)理/主管(寶馬店)

1.2-1.4萬
  • 上海寶山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店客服經(jīng)理/主管汽車客服CRM汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責:
1、實施與監(jiān)控客戶流程、支持相關部門制定和實施提升客戶滿意度的改進方案;
2、 負責客戶關懷,忠誠度活動以及經(jīng)銷商客戶俱樂部管理;
3、 負責數(shù)據(jù)質量管理,為其他部門或活動提供數(shù)據(jù)分析;
4.、售后續(xù)保管理;
5.、協(xié)調(diào)其它各個部門以提升客戶滿意度和忠誠度。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、5年以上相關工作經(jīng)驗,3年及以上汽車行業(yè)4S 店CRM經(jīng)驗 (尤其是豪華品牌);
3、掌握計算機操作和Office軟件;
4、有團隊意識,以及較強溝通談判技巧。

工作地點

寶山區(qū)上海鑫寶麟寶馬售后服務中心

職位發(fā)布者

朱逸俊/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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