崗位職責:
1.負責用戶維系保有工作和用戶價值提升營銷工作
2.負責家庭運營相關業(yè)務推廣,包括寬帶等業(yè)務營銷。
3負責企業(yè)微信運營工作,及時響應客戶咨詢、開展企微宣傳、協(xié)助業(yè)務受理與跟進。
4.完成本地差異化任務及上級安排的其他專項運營工作。
任職要求:
1. 普通話標準,溝通表達流暢,有電話外呼、客服、運營商相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 具備良好的服務意識與營銷意識,責任心強,抗壓能力良好。
3. 能熟練使用電腦及辦公軟件,學習能力強,可快速掌握業(yè)務系統(tǒng)。
4. 能接受排班及正常業(yè)績考核要求。
工作時間:
周一、周二、周四、周五:上午9:00-12:00,下午14:00-18:00
周三:上午9:00-12:00,下午:14:00-16:30(彈性)
周六日:上午9:30-12:00,下午14:00-18:00