崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)線上自來訂單處理，確保訂單及時(shí)率達(dá)標(biāo)；
2. 對未成功交付訂單進(jìn)行回訪、跟進(jìn)，推動交付閉環(huán)；
3. 配合完成每月產(chǎn)能目標(biāo)，對用戶及異地號碼交付失敗用戶開展主副卡營銷發(fā)展；
4. 日常輪流值班，為本地交付、地推團(tuán)隊(duì)、代理渠道提供支撐（包括異常處理、審核、派單、退單、查單、客戶信息查詢、回訪、手動下單、寬帶資源查詢等）；
5. 負(fù)責(zé)空單日常及時(shí)下單、派單，保證流程順暢
6. 負(fù)責(zé)寬帶業(yè)務(wù)從資源查詢、錄單；
7. 配合完成公司內(nèi)部跨部門查詢、回訪、調(diào)查及其他臨時(shí)工作。
任職要求：
1. 有運(yùn)營商/寬帶/通信行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 熟練使用辦公軟件，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握訂單系統(tǒng)、派單系統(tǒng)、資源查詢系統(tǒng)；
3. 責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，能接受輪班、晚班、節(jié)假日值班安排。
4. 溝通表達(dá)清晰，服務(wù)意識強(qiáng)