職位描述
酒店服務(wù)
收集各類賓客意見和建議，處理酒店日常投訴事件，聯(lián)絡(luò)協(xié)助具體部門做好對(duì)客服務(wù)，幫助客人解決問題，做好大堂迎送客服務(wù)，維護(hù)網(wǎng)站口碑，做好輿情控制引導(dǎo)。組織督導(dǎo)做好客人的迎送，散客、團(tuán)隊(duì)行李的分送，做好客人行李物品的寄存、轉(zhuǎn)交服務(wù)。
工作地點(diǎn)
邗江區(qū)揚(yáng)州綠地鉑驪酒店江陽西路109號(hào)
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肖悅/人事主管
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江蘇青年湖酒店管理有限公司揚(yáng)州分公司揚(yáng)州恒力臻選酒店是由宿遷國(guó)開科創(chuàng)投資集團(tuán)委托蘇州恒力酒店管理公司運(yùn)營(yíng)管理。是一家兼具國(guó)際化風(fēng)尚和東方文化韻致的民族高端酒店，構(gòu)建多元的商旅體驗(yàn)?！昂懔φ檫x”致力傳達(dá)“從容入境，理享當(dāng)然”的都市人文生活方式，精準(zhǔn)定位“為筑理想臻境而選”注重人文需求和情緒體驗(yàn)的消費(fèi)客群。酒店共設(shè)有255間客房，配備10個(gè)功能齊全的多功能會(huì)議宴會(huì)廳，最大宴會(huì)廳面積660平方米，可容納600人會(huì)議接待或380人婚宴宴會(huì)接待;馥園中餐廳擁有11個(gè)大小不同的宴會(huì)包間，兼具揚(yáng)州早茶與國(guó)際自助早餐功能的堂悅西餐廳，可同時(shí)容納150人就餐。酒店還設(shè)有藍(lán)吧、健身房、恒溫游泳池、SPA等休閑娛樂功能，更有母嬰專屬自助洗衣房為您提供呵護(hù)貼心的洗護(hù)服務(wù)。
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