崗位內(nèi)容:
1.全面負責所轄區(qū)域內(nèi)多個物業(yè)項目的運營管理、服務品質(zhì)提升及客戶滿意度。
2.重點強化秩序維護體系:制定并監(jiān)督執(zhí)行區(qū)域安全策略、秩序維護標準、應急預案,確保項目安全、有序運行。
3.負責區(qū)域內(nèi)團隊(尤其秩序維護團隊)的建設、培訓、考核與管理,提升團隊執(zhí)行力與專業(yè)素養(yǎng)。
4.監(jiān)督各項目預算執(zhí)行、成本控制及經(jīng)營目標達成。
5.處理重大客戶投訴及突發(fā)事件,維護公司品牌形象。
6.與地產(chǎn)開發(fā)方、業(yè)主委員會、政府相關部門等保持良好溝通協(xié)作。
7.推動區(qū)域內(nèi)服務創(chuàng)新與流程優(yōu)化,提升管理效能
任職要求:
1. 本科及以上學歷,40歲以下,秩序條線為主,物業(yè)管理或相關專業(yè);
2. 3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,2年以上管理崗位經(jīng)驗;
3. 熟悉物業(yè)相關法律法規(guī),具備物業(yè)管理方面的理論知識;
4. 具備優(yōu)秀的領導力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力及解決問題的能力。
5. 具有較好的服務意識和團隊合作精神,責任心強,適應高壓工作環(huán)境。