職位描述
航空票務(wù)火車票務(wù)國內(nèi)票務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過電話、微信或在線平臺為客戶提供票務(wù)咨詢服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)國內(nèi)機(jī)票的預(yù)訂、出票、改簽、退票等全流程操作，確保信息準(zhǔn)確無誤，并及時出票；
3、處理航班延誤、取消等特殊情況，并協(xié)助客戶處理其他售后問題；
4、反饋上報客戶意見及投訴，確保客戶投訴能及時妥善處理。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1-2年以上機(jī)票操作或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟練操作民航訂位系統(tǒng)（如ETERM）和常用辦公軟件（如Excel、Word）；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備優(yōu)秀的表達(dá)能力和客戶服務(wù)技巧
薪資待遇：
1. 薪資范圍：[6K—8K]（具體面議）；
2. 福利待遇：五險、帶薪年假、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)等；
工作地點
洪山區(qū)武漢市光谷國際廣場-B座1401
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湖北同邦海外國際文化交流有限公司化交流有限公司簡介湖北同邦海外國際文化交流有限公司（簡稱湖北同邦海外國際），起源于1994年，在相關(guān)行業(yè)已耕耘三十余年，為更好的服務(wù)湖北市場，現(xiàn)于2024年成立湖北同邦海外國際。湖北同邦海外國際是一家集國際差旅出行、國際外事、國際會議為一體的國際化綜合性服務(wù)企業(yè)。公司自成立以來，始終致力于為客戶提供差旅全產(chǎn)業(yè)鏈專業(yè)服務(wù)解決方案，業(yè)務(wù)涵蓋了國際、國內(nèi)公商務(wù)差旅出行、國際外事、國際會務(wù)會展、紅色文化教育、主題培訓(xùn)及特色文旅等現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)域；始終以“幫助客戶與伙伴成長成功”為使命，堅持“選人、育人、成就人”的人才建設(shè)機(jī)制，堅持為客戶“規(guī)范管控、節(jié)約成本、提升效率“為發(fā)展目標(biāo)，不斷開拓創(chuàng)新，竭誠為客戶提供高品質(zhì)、全方位、多元化的產(chǎn)品及高質(zhì)量的服務(wù)。湖北同邦海外國際現(xiàn)已與省內(nèi)多家大型單位建立了全面戰(zhàn)略合作，其中包含政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、上市公司等。
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