負責客戶訂單的核銷工作,確保訂單信息準確無誤,及時完成核銷流程。?
處理客戶的售后問題,包括商品退換貨、投訴處理等,耐心解答客戶疑問,提高客戶滿意度。?
向客戶推薦合適的商品,根據(jù)客戶需求和消費習慣,提供個性化的購物建議。?
維護良好的客情關系,定期與客戶互動,了解客戶需求,增強客戶粘性。?
任職要求?
高中及以上學歷,有零售行業(yè)或客戶服務相關工作經驗者優(yōu)先。?
具備耐心、細心的品質,有良好的客戶服務意識和溝通能力。?
熟悉基本的電腦操作,能熟練使用訂單核銷等相關軟件。?