崗位職責:
1. 訂單與合同管理。接收并確認客戶訂單,核對產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格等關(guān)鍵信息。
2. 合同管理 。協(xié)助銷售人員擬定、審核和歸檔銷售合同,建立合同臺賬以備查閱。
3. 客戶信息管理 。收集、整理并定期更新客戶的詳細資料(如公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、購買記錄等),建立完善的客戶檔案,確保信息的準確性和完整性。
4. 客戶服務(wù)支持 :作為銷售團隊與客戶溝通的橋梁,解答客戶咨詢,處理售后問題,并及時將客戶反饋傳遞給相關(guān)部門。
5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與行政事務(wù)。