職位描述
運營管理團隊管理職業(yè)培訓家政培訓學校toC家政培訓培訓/輔導服務
一、基本要求
1. 學歷背景：大專及以上學歷，企業(yè)管理、市場營銷、職業(yè)教育、家政服務等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
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2. 工作經(jīng)驗：5年以上家政或職業(yè)培訓行業(yè)運營管理經(jīng)驗，至少2年同崗位（總監(jiān)/副總監(jiān)）管理經(jīng)驗，熟悉家政培訓全流程（課程研發(fā)、招生、教學、就業(yè)輸送）。
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3. 行業(yè)認知：深度掌握國家及地方家政行業(yè)政策（如技能補貼、等級認定），了解市場趨勢、用戶需求及競爭格局。
二、核心能力要求
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與落地
- 制定培訓業(yè)務中長期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標（營收、招生量等），拆解任務并推動團隊執(zhí)行落地。
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- 能敏銳捕捉市場機會，拓展新業(yè)務方向（如專項技能培訓、企業(yè)定制課、線上課程等）。
2. 團隊管理與建設(shè)
- 搭建并管理招生、市場、教務、學員服務等全職能運營團隊，設(shè)定KPI及考核機制。
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- 負責團隊人才培養(yǎng)與激勵，提升團隊專業(yè)能力，打造高執(zhí)行力團隊。
3. 全流程運營統(tǒng)籌
- 統(tǒng)籌課程體系優(yōu)化（如母嬰護理、養(yǎng)老護理等核心課程升級）、師資資源整合及教學質(zhì)量管控。
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- 整合線上（短視頻、社群、信息流廣告）線下（社區(qū)、政府合作、校企聯(lián)動）推廣資源，提升招生轉(zhuǎn)化率及品牌影響力。
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- 通過分析招生、營收、完課率等數(shù)據(jù)，優(yōu)化運營策略，降本增效。
4. 資源整合與合作
- 具備政企資源對接能力，能聯(lián)動人社、婦聯(lián)、家政企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等，拓展政府購買服務、定向培訓、學員就業(yè)輸送等合作。
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- 維護核心合作關(guān)系，推動深度合作（如聯(lián)合辦學、標準共建）。
5. 風險管控
- 識別政策合規(guī)、教學質(zhì)量、招生數(shù)據(jù)等潛在風險，制定應對預案，保障業(yè)務穩(wěn)定運行。
三、職業(yè)素養(yǎng)
- 具備大局觀、結(jié)果導向思維及強烈的目標感；
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- 抗壓能力強，能應對多任務并行的高強度工作；
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- 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、決策判斷及問題解決能力；
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- 對家政培訓行業(yè)有熱情，認同行業(yè)社會價值。
1. 學歷背景：大專及以上學歷，企業(yè)管理、市場營銷、職業(yè)教育、家政服務等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
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2. 工作經(jīng)驗：5年以上家政或職業(yè)培訓行業(yè)運營管理經(jīng)驗，至少2年同崗位（總監(jiān)/副總監(jiān)）管理經(jīng)驗，熟悉家政培訓全流程（課程研發(fā)、招生、教學、就業(yè)輸送）。
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3. 行業(yè)認知：深度掌握國家及地方家政行業(yè)政策（如技能補貼、等級認定），了解市場趨勢、用戶需求及競爭格局。
二、核心能力要求
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與落地
- 制定培訓業(yè)務中長期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標（營收、招生量等），拆解任務并推動團隊執(zhí)行落地。
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- 能敏銳捕捉市場機會，拓展新業(yè)務方向（如專項技能培訓、企業(yè)定制課、線上課程等）。
2. 團隊管理與建設(shè)
- 搭建并管理招生、市場、教務、學員服務等全職能運營團隊，設(shè)定KPI及考核機制。
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- 負責團隊人才培養(yǎng)與激勵，提升團隊專業(yè)能力，打造高執(zhí)行力團隊。
3. 全流程運營統(tǒng)籌
- 統(tǒng)籌課程體系優(yōu)化（如母嬰護理、養(yǎng)老護理等核心課程升級）、師資資源整合及教學質(zhì)量管控。
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- 整合線上（短視頻、社群、信息流廣告）線下（社區(qū)、政府合作、校企聯(lián)動）推廣資源，提升招生轉(zhuǎn)化率及品牌影響力。
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- 通過分析招生、營收、完課率等數(shù)據(jù)，優(yōu)化運營策略，降本增效。
4. 資源整合與合作
- 具備政企資源對接能力，能聯(lián)動人社、婦聯(lián)、家政企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等，拓展政府購買服務、定向培訓、學員就業(yè)輸送等合作。
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- 維護核心合作關(guān)系，推動深度合作（如聯(lián)合辦學、標準共建）。
5. 風險管控
- 識別政策合規(guī)、教學質(zhì)量、招生數(shù)據(jù)等潛在風險，制定應對預案，保障業(yè)務穩(wěn)定運行。
三、職業(yè)素養(yǎng)
- 具備大局觀、結(jié)果導向思維及強烈的目標感；
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- 抗壓能力強，能應對多任務并行的高強度工作；
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- 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、決策判斷及問題解決能力；
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- 對家政培訓行業(yè)有熱情，認同行業(yè)社會價值。
工作地點
哈爾濱市-呼蘭區(qū)-學院路1116號鑫海之星商服1棟1-4層5號
相似職位
- 家政培訓運營總監(jiān)4000-8000元
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職位發(fā)布者
王志光/主管
昨日活躍立即溝通
黑龍江省家庭服務業(yè)協(xié)會黑龍江省家庭服務業(yè)協(xié)會成立于2008年，是由省婦聯(lián)主辦經(jīng)省民政廳批準登記的非盈利性社會組織。以下是其簡介：宗旨與目標以促進黑龍江省家庭服務業(yè)的健康發(fā)展為目標，遵守國家法律法規(guī)和政策，遵守社會道德風尚，維護消費者和服務人員的合法權(quán)益，堅持為民、便民、利民、安民的原則，致力于為家庭和社會提供放心滿意、具有專業(yè)水平的優(yōu)質(zhì)家政服務。主要職能-規(guī)范行業(yè)管理：依法制定協(xié)會的各項規(guī)章制度，規(guī)范行業(yè)自我管理行為，提高行業(yè)整體素質(zhì)，維護行業(yè)整體利益，促進家政服務業(yè)平等競爭。-政策宣傳與推動：宣傳和貫徹國家大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的方針、政策，促進哈市家政服務業(yè)的繁榮和發(fā)展。-行業(yè)調(diào)研與建議：對行業(yè)發(fā)展的重大問題進行調(diào)查研究，積極向政府有關(guān)部門提出建議，制定行規(guī)行約，協(xié)調(diào)合理價格，監(jiān)督服務質(zhì)量，促使家政服務業(yè)向標準化、優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化方向發(fā)展。-促進交流與合作：了解、掌握全省家政服務業(yè)發(fā)展變化的新情況和新問題，創(chuàng)造機會加強同行業(yè)間的聯(lián)系，組織管理經(jīng)驗交流活動，提供市場信息，編輯出版有關(guān)會刊資料，促進家政服務業(yè)業(yè)務交流和信息溝通。工作成果與貢獻-編寫技能指導叢書：組織省內(nèi)行業(yè)權(quán)威針對黑龍江省家政行業(yè)特點，編寫了11本家政行業(yè)服務技能指導叢書。-推動家政進社區(qū)：牽頭啟動“家政進社區(qū)千戶工程”，計劃到2025年在全省建設(shè)完成1000個社區(qū)服務中心與網(wǎng)點，擴大“龍妹家政”社會知曉率，做強工作品牌，強化社會公信力。-開展勞務對接：協(xié)調(diào)省家協(xié)一方面發(fā)動縣、區(qū)會員單位對接所在村、鎮(zhèn)，一方面與北京家庭服務企業(yè)對接，建立勞務輸送關(guān)系，已累計向北京對接輸送2000余名家政服務員、月嫂、養(yǎng)老護理員等勞務人員。-實施智慧家政引航計劃：與黑龍江省巾幗龍妹家庭服務集團有限公司聯(lián)合發(fā)起“智慧家政引航計劃”大型公益項目，促進家政行業(yè)的提質(zhì)發(fā)展，推進家政服務的數(shù)字化、規(guī)范化建設(shè)。社會影響在政府與家政企業(yè)間起到了橋梁與紐帶作用，積極建設(shè)誠信體系，規(guī)范行業(yè)標準，協(xié)調(diào)引領(lǐng)促進家政行業(yè)的健康發(fā)展，為提升黑龍江省家庭服務業(yè)的整體水平、推動行業(yè)的規(guī)范化和專業(yè)化進程、促進婦女就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。
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