職位描述
4S店汽車廠家汽車維修店汽車維修汽車理賠汽車客訴處理
崗位職責
? 負責事故車輛的現(xiàn)場對接，進廠接待，承接客戶提出的維修需求與咨詢，對維修項目進行費用預(yù)估及工期測算；
? 全力滿足合理訴求，提升客戶滿意度；
? 為進廠車輛建立完整、詳細的維修工單，實時跟進車輛維修進度；
? 接待提車客戶，引導(dǎo)其檢查竣工車輛，詳細匯報維修過程，辦理結(jié)算手續(xù)并禮貌送別。
任職資格
? 大專及以上學歷，具備基礎(chǔ)英語閱讀能力，汽車相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮；
? 擁有事故理賠服務(wù)顧問相關(guān)工作經(jīng)驗；
? 形象良好，普通話流利，具備較強的應(yīng)變能力、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識及團隊合作精神；
? 熟練操作Office辦公軟件，具備熟練的駕駛技能。
? 負責事故車輛的現(xiàn)場對接，進廠接待，承接客戶提出的維修需求與咨詢，對維修項目進行費用預(yù)估及工期測算；
? 全力滿足合理訴求，提升客戶滿意度；
? 為進廠車輛建立完整、詳細的維修工單，實時跟進車輛維修進度；
? 接待提車客戶，引導(dǎo)其檢查竣工車輛，詳細匯報維修過程，辦理結(jié)算手續(xù)并禮貌送別。
任職資格
? 大專及以上學歷，具備基礎(chǔ)英語閱讀能力，汽車相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮；
? 擁有事故理賠服務(wù)顧問相關(guān)工作經(jīng)驗；
? 形象良好，普通話流利，具備較強的應(yīng)變能力、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識及團隊合作精神；
? 熟練操作Office辦公軟件，具備熟練的駕駛技能。
工作地點
長春市-南關(guān)區(qū)-凈月開發(fā)區(qū)杜鵑路960號
相似職位
- 奔馳事故車服務(wù)顧問8000-10000元
長春 - 朝陽
長春中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司 - BMW服務(wù)顧問8000-16000元
長春 - 高新區(qū)
長春匯寶汽車銷售服務(wù)有限公司 - 4S店售后服務(wù)接待3000-5000元
長春 - 綠園
長春森孚汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司 - 延保服務(wù)顧問（無責4k駐店面銷+五險一金不加班）8000-10000元
長春 - 朝陽
上海利真 - 售后信息員--雙休5000-6000元
長春 - 南關(guān)
長春德聯(lián)星駿汽車銷售服務(wù)有限公司 - 服務(wù)顧問6000-10000元
長春 - 綠園
長春市建達集團有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
國旗/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
長春同運汽車服務(wù)有限公司長春同運汽車服務(wù)有限公司位于長春市，專注于汽車后市場綜合服務(wù)領(lǐng)域，致力于為車主提供專業(yè)、便捷的汽車全生命周期服務(wù)解決方案。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋汽車維修保養(yǎng)、鈑金噴漆、洗車美容、零部件更換等一站式服務(wù)，同時依托專業(yè)技術(shù)團隊開展汽車噴涂工藝優(yōu)化與質(zhì)量檢測服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋私家車、商務(wù)車等多類車型的養(yǎng)護需求。公司注重技術(shù)團隊的專業(yè)化建設(shè)，核心崗位人員需持有行業(yè)認證資質(zhì)，服務(wù)流程嚴格遵循標準化管理體系。在設(shè)備配置方面，配備自動化噴涂設(shè)備、精密檢測儀器及專業(yè)維修工具，保障服務(wù)效率與質(zhì)量穩(wěn)定性。目前，公司已建立包含汽車維修、鈑金噴漆、洗車養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的完整服務(wù)鏈條，累計服務(wù)車輛超千臺次，客戶滿意度保持在行業(yè)較高水平?；趯ζ嚪?wù)市場的深入洞察，公司持續(xù)完善服務(wù)場景與數(shù)字化管理能力，通過線上線下融合模式提升服務(wù)響應(yīng)速度。未來將重點拓展新能源汽車養(yǎng)護技術(shù)研發(fā)與個性化定制服務(wù)，致力于打造區(qū)域汽車服務(wù)標桿品牌。
公司主頁