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1.房務資深服務員直接對房務主管負責，其下屬包括所轄服務員和PA；
2.主要負責協(xié)助房務主管對樓層和公區(qū)的管理工作，完成一定量的客房和公區(qū)清潔任務；
3.督導服務員和PA的工作，檢查清潔衛(wèi)生及客房,公區(qū)服務的質量，并做好客房設備維修保養(yǎng)，保證操作用具和樓層安全；
4.完成領導交辦的其他工作任務。

任職要求：

1.中專及以上學歷；
2.1年以上酒店房務工作經驗；
3.具備客房工作實際操作的知識和熟練的技能；
4.具有監(jiān)督員工圓滿完成工作的能力，同其他部門相互配合的能力；
5.具備按照酒店的準則，圓滿地處理賓客投訴的能力；
6.掌握酒店客房衛(wèi)生清潔與服務標準；
7.了解酒店和部門內部的規(guī)章制度和工作程序，并能做出解釋。