職位描述
在線客服咨詢服務(wù)
"崗位職責(zé)：
1、通過在線、接聽電話的形式負(fù)責(zé)受理國內(nèi)瀏覽器/大魚號(hào)/阿里文學(xué)業(yè)務(wù)的UC用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和性，保證客戶的滿意度；
2、準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議；
3、準(zhǔn)確判斷用戶的問題，通過在線平臺(tái)準(zhǔn)確的回復(fù)到用戶為用戶解決問題。
招聘要求：
1、年齡：20-35歲，中專以上，，必須要有客服經(jīng)驗(yàn)
2.對(duì)阿里的業(yè)務(wù)、APP、豌豆莢、PP 助手、UC 應(yīng)用商店、應(yīng)用程序有一定的了解或使用經(jīng)驗(yàn)
3.打字速度>50字/分，打字指法正確；有熱線技能更優(yōu)
薪酬福利：
1、均薪4000-6000元
2、除基本薪酬外，項(xiàng)目組每個(gè)月舉行不同的勞動(dòng)競賽，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工：
3、項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問、年度體檢等福利；
4、入職購買廣州五險(xiǎn)一金
上班時(shí)間：09:00-17:30（早班）15:30-00:00（晚班）（月休8天，排班輪班休）"
1、通過在線、接聽電話的形式負(fù)責(zé)受理國內(nèi)瀏覽器/大魚號(hào)/阿里文學(xué)業(yè)務(wù)的UC用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和性，保證客戶的滿意度；
2、準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議；
3、準(zhǔn)確判斷用戶的問題，通過在線平臺(tái)準(zhǔn)確的回復(fù)到用戶為用戶解決問題。
招聘要求：
1、年齡：20-35歲，中專以上，，必須要有客服經(jīng)驗(yàn)
2.對(duì)阿里的業(yè)務(wù)、APP、豌豆莢、PP 助手、UC 應(yīng)用商店、應(yīng)用程序有一定的了解或使用經(jīng)驗(yàn)
3.打字速度>50字/分，打字指法正確；有熱線技能更優(yōu)
薪酬福利：
1、均薪4000-6000元
2、除基本薪酬外，項(xiàng)目組每個(gè)月舉行不同的勞動(dòng)競賽，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工：
3、項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問、年度體檢等福利；
4、入職購買廣州五險(xiǎn)一金
上班時(shí)間：09:00-17:30（早班）15:30-00:00（晚班）（月休8天，排班輪班休）"
工作地點(diǎn)
金發(fā)科技創(chuàng)新社區(qū)廣州市天河區(qū)高普路38號(hào)金發(fā)科技城1棟3樓B區(qū)小圓桌后致電
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多益網(wǎng)絡(luò)有限公司
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職位發(fā)布者
王先生/招聘經(jīng)理
立即溝通
貴州憶云澤企業(yè)管理有限公司公司在全國開展業(yè)務(wù)，通訊行業(yè)，總部坐落于貴州貴陽，致力于發(fā)展業(yè)務(wù)，布局，廣州，深圳，東莞，佛山，韶關(guān)，山東青島，湖南長沙，河南鄭州等地方通訊業(yè)務(wù)。法律、法規(guī)、國務(wù)院決定規(guī)定禁止的不得經(jīng)營；法律、法規(guī)、國務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)許可（審批）的，經(jīng)審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后憑許可（審批）文件經(jīng)營;法律、法規(guī)、國務(wù)院決定規(guī)定無需許可（審批）的，市場主體自主選擇經(jīng)營。（一般項(xiàng)目：企業(yè)管理咨詢；企業(yè)管理；企業(yè)形象策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；人工智能公共服務(wù)平臺(tái)技術(shù)咨詢服務(wù)；財(cái)務(wù)咨詢；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；票據(jù)信息咨詢服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；咨詢策劃服務(wù)；市場營銷策劃；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；社會(huì)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；軟件外包服務(wù)；軟件開發(fā)；軟件銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；通信設(shè)備銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)；旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)；國內(nèi)貿(mào)易代理；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；企業(yè)會(huì)員積分管理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)））
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