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更新于 12月27日

汽車服務顧問

7000-14000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)4S店車輛保險汽車后市場服務銷售
汽車售后服務顧問 崗位職責: 1、嚴格遵守公司各項規(guī)章管理制度,熟知公司汽車售后服務流程及服務規(guī)范。 2、準確掌握公司服務項目、服務價格、技術優(yōu)勢等崗位服務知識技能,達到公司考核要求。 3、根據(jù)公司市場銷售策略和業(yè)績指標,定期向公司提交有效營銷方案或其他有效意見建議。 4、與銷售專員保持密切溝通協(xié)作,負責線下到店客戶服務,并對銷售結果和銷售業(yè)績負責。 5、能快速識別出到店客戶需求,為客戶提供專業(yè)維保方案,并通過專業(yè)銷售話術促成客戶再消費、再復購。 6、按照公司汽車服務流程及服務規(guī)范,協(xié)助客戶辦理汽車維保服務手續(xù)(包括但不限于開單、付款、開票等),提升客戶體驗度。 7、實時跟進車輛維保全過程,及時為客戶解答汽車維保相關問題。維護好客情關系,并對客戶滿意度負責。 8、維護現(xiàn)有客戶關系,持續(xù)拓展新客戶。 9、根據(jù)公司報表管理要求,實時完成客戶資料收集、錄入、上傳,并按規(guī)定時間內完成各類數(shù)據(jù)報表上報以及工作總結報告。 10、了解汽車后市場發(fā)展動態(tài)及客戶需求動態(tài),保持對競爭對手的了解。為公司提供有效決策依據(jù)。 11、誠實守信,恪守職業(yè)道德底線,遵守公司保密制度,維護公司及客戶合法權益。 任職要求: 1、大專及以上學歷,市場營銷等專業(yè)者優(yōu)先,或擁有汽車之家、懂車帝、易車等平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、具備1年以上4S店汽車銷售/售后服務顧問經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、具備出色的銷售能力、溝通技巧及客戶服務意識,對汽車后市場服務銷售有熱情。 4、為人親和,善于學習,有上進心,溝通能力強,做事有條理并細致嚴謹,保密意識強。 5、有一定文字功底,對數(shù)據(jù)敏感度高,具備數(shù)據(jù)分析和處理能力,擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析制表。 6、自我內驅力強,工作踏實穩(wěn)定,具備團隊合作精神,執(zhí)行力及抗壓能力強。 7、熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PowerPoint)及辦公設備。 ★薪資待遇:7K-20K(條件優(yōu)秀者可面議)、有五險 ★工作地點:北京市朝陽區(qū)望京西路甲39號--安眾行奔寶奧汽修(望京店)(緊鄰地鐵十七號線太陽宮E口) ★工作時間:上午8:00-12:00 、下午14:00-18:00;

工作地點

北京朝陽區(qū)安眾行奔馳寶馬奧迪汽車維修保養(yǎng)(望京店)

職位發(fā)布者

張風芹/人事經(jīng)理

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公司Logo北京華駿汽車服務有限公司
北華駿汽車服務有限公司是一家專業(yè)從事汽車維修、保養(yǎng)和檢測等服務的企業(yè)。我們擁有一直高素質、經(jīng)驗豐富的技術團隊,具備國家認證的維修設備和優(yōu)質的零部件供應鏈。多年來,我們一直致力于為消費者提供高品質、高效率和高性價比的汽車服務。我們成立于2019年,是當?shù)刈钤绲囊慌嚲S修頭部企業(yè)之一。在過去幾十年中,我們不斷積累經(jīng)驗,提升服務質量,并逐步擴大業(yè)務范圍和規(guī)模,現(xiàn)如今,我們已經(jīng)成為當?shù)仄嚲S修領域的佼佼者,得到廣大用戶的信賴和好評。且深耕北京汽修行業(yè)20多年,守匠心、重服務、講成效、保質量專注做事:汽車保養(yǎng)專家我們位于朝陽區(qū)望京橋北200米處,緊鄰北四環(huán)和京承高速,位置優(yōu)越、交通便利。一類維修企業(yè),坐擁4000平的維修院落,安靜祥和。主營項目:維修保養(yǎng)鈑金噴漆定損理賠美容裝飾改裝升級個性化設計
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